İstanbul Kamera Sistemleri Bakım Anlaşması

Hizmet Kapsamı

Keşif aşamasında görüş açıları, lens seçimleri, gece görüş mesafeleri ve kör nokta analizleri kâğıt üzerinde planlanır; montaj bu plana göre yapılır.

NVR ve DVR cihazlarında disk değişimi, kayıt süresi hesaplaması, kullanıcı yetkilendirmesi ve yedekleme politikası oluşturulması hizmet kapsamındadır.

Görüntü gelmeyen kanallar, gece kararan görüntüler, kopan bağlantılar ve internetten izlenemeyen sistemler için arıza tespiti yapılır.

Analog HD, IP ve hibrit sistemlerde kurulum, kayıt cihazı yapılandırması, kablolama, hareket algılama ayarları ve uzaktan erişim tanımlamaları yapılır.

Yüksek katlı binalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. İstanbul bölgesinde hizmet verirken olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Yüksek katlı binalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul Bölgesinde Görülen Arızalar

İstanbul bölgesinde açılan servis kayıtlarımıza baktığımızda belirli arızaların tekrar ettiğini görüyoruz. Aşağıdaki başlıklar, sahada en çok karşılaştığımız tabloları ve bunlara yaklaşımımızı özetliyor.

Görüntü gelmiyor: Besleme, kablo hattı ve kanal tanımı sırasıyla kontrol edilir; adaptör arızası en sık rastlanan nedendir.

Kameralar sık sık kopuyor: Kablo eklerindeki oksitlenme ve yetersiz besleme gücü araştırılır.

Ses kaydı alınmıyor: Mikrofon girişleri ve kanal ses ayarları düzenlenir.

Yanlış açı ve kör nokta: Keşif sonrası kamera konumları yeniden planlanır.

Kayıt cihazı açılmıyor: Güç katı, disk hatası ve yazılım bozulması sırayla test edilir.

Gece görüntüsü kararıyor: Kızılötesi LED'lerin ömrünü tamamlaması ya da lens üzerindeki yansıma sorunudur.

Görüntü bulanık: Lens odak ayarı, kirlenme ve çözünürlük ayarı kontrol edilir.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Apartman ve site yapılarında cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Apartman ve site yapılarında cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Keşiften Devreye Almaya

İstanbul içindeki her servis çağrısında aynı akışı uyguluyoruz. Bu tutarlılık, işin kalitesini öngörülebilir kılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. İstanbul bölgesinde hizmet verirken olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Yüksek katlı binalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. İstanbul bölgesinde hizmet verirken olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Yüksek katlı binalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.
• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.
• İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.

Yerel Yapı ve Sistem Planlaması

İstanbul çevresindeki eski binalarda altyapı hatları çoğunlukla yenilenmemiş durumda; bu da arızanın cihazda değil hatta olduğu vakaları artırıyor.

İstanbul içindeki yapı dokusu tek tip değil; İstanbul tarafındaki yerleşim ile İstanbul çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

İstanbul ile komşu konumdaki İstanbul bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları Kamera Sistemleri Bakım Anlaşması sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Apartman ve site yapılarında cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Hizmet Yaklaşımımız

İstanbul bölgesinde çalışan pek çok servis var; bizi ayıran noktaları açıkça sıralamak istiyoruz.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. İstanbul bölgesinde hizmet verirken olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Yüksek katlı binalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. İstanbul bölgesinde hizmet verirken olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

• Ekiplerimiz Avrupa ve Anadolu Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.

Ücretlendirme ve Bakım

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Apartman ve site yapılarında cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.