Sultangazi Televizyon Tamiri

Televizyon Tamiri Kapsamında Neler Yapılıyor?

Panel kırığı, sıvı teması ve yıldırım kaynaklı hasar gibi durumlarda onarımın ekonomik olup olmadığı açıkça anlatılır; masraflı ama sonuçsuz işlemlere yönlendirme yapılmaz.

Cihaz yerinde onarılamıyorsa Sultangazi adresinizden güvenli ambalajla teslim alınır, atölyede onarılır ve aynı özenle geri teslim edilir. Bu süreçte size teslim tutanağı bırakılır.

Duvar askı aparatı montajı, kablo gizleme, ses sistemi bağlantısı ve kaynak cihazlarının kurulumu da talep edilmesi hâlinde aynı ziyarette tamamlanabilir.

Yazılım tarafında ise fabrika ayarlarına dönüş, ürün yazılımı güncellemesi, uygulama mağazası hataları, HDMI el sıkışma sorunları ve ses gecikmesi ayarları çalışmalarımızın parçasıdır.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi Zübeyde Hanım ve 50. Yıl çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi Esentepe ve Uğur Mumcu çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi Eski Habipler ve Sultançiftliği çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi Habibler ve İsmetpaşa çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tipik Arıza Tabloları ve Çözümleri

Sultangazi bölgesinde açılan servis kayıtlarımıza baktığımızda belirli arızaların tekrar ettiğini görüyoruz. Aşağıdaki başlıklar, sahada en çok karşılaştığımız tabloları ve bunlara yaklaşımımızı özetliyor.

Ekranda dikey veya yatay çizgiler: Panel şeridinin gevşemesi ya da T-CON kartındaki lehim çatlakları bu görüntüyü oluşturur. Müdahale hassas bir işlemdir ve deneyim gerektirir.

Kendiliğinden kapanma: Isınma kaynaklı koruma devresi tetiklenmesi ya da güç katındaki dalgalanma araştırılır.

Ses cızırtılı veya kesik: Hoparlör bobini, ses yükselteç entegresi ve ses ayarları sırasıyla test edilir.

Renklerin solması ve gölgelenme: Panel yaşlanması ile aydınlatma dengesizliği ayırt edilir; her iki durumda da çözüm yolu ve maliyeti farklıdır.

Kumanda çalışmıyor: Alıcı gözünün kirlenmesi, kumanda eşleşmesinin bozulması ya da anakart üzerindeki IR devresinin arızası kontrol edilir.

HDMI girişleri tanımıyor: Girişin fiziksel hasarı ile el sıkışma protokolü hatası birbirinden ayrılır; çoğu vakada yazılım tarafı yeterlidir.

Televizyon hiç açılmıyor: Standby ışığı bile yanmıyorsa sigorta, köprü diyot ya da anahtarlamalı güç katı incelenir. Kondansatörlerin şişmesi bu arızanın klasik nedenidir.

50. Yıl ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi Cebeci ve 75. Yıl çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi Cumhuriyet ve Zübeyde Hanım çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

50. Yıl ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi Yayla ve Esentepe çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi Gazi ve Eski Habipler çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Adım Adım Hizmet Süreci

Sultangazi içindeki her servis çağrısında aynı akışı uyguluyoruz. Bu tutarlılık, işin kalitesini öngörülebilir kılıyor.

Apartman ve site yapılarında kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi Malkoçoğlu ve Yunus Emre çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi 50. Yıl ve Cebeci çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi Uğur Mumcu ve Cumhuriyet çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi Sultançiftliği ve Yayla çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.
• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.

Sultangazi Bölgesinin Teknik Profili

Sultangazi çevresindeki eski binalarda altyapı hatları çoğunlukla yenilenmemiş durumda; bu da arızanın cihazda değil hatta olduğu vakaları artırıyor.

Sultangazi içindeki yapı dokusu tek tip değil; 50. Yıl tarafındaki yerleşim ile 75. Yıl çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Sultangazi, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda yer alıyor ve 15 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Sultangazi ile komşu konumdaki Bayrampaşa bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi Habibler ve İsmetpaşa çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

50. Yıl ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi 75. Yıl ve Malkoçoğlu çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi Zübeyde Hanım ve 50. Yıl çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

50. Yıl ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi Esentepe ve Uğur Mumcu çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Çalışma Prensiplerimiz

Bir teknik servisi tercih ederken hız kadar sonrasının da önemli olduğunu düşünüyoruz.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi Gazi ve Eski Habipler çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi Yunus Emre ve Habibler çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi Cebeci ve 75. Yıl çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Ekiplerimiz Avrupa Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Sultangazi içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.

Maliyet, Süre ve Garanti Bilgileri

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

50. Yıl ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi Sultançiftliği ve Yayla çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi İsmetpaşa ve Gazi çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

50. Yıl ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu yaklaşım Sultangazi genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultangazi Malkoçoğlu ve Yunus Emre çevresinden gelen televizyon tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.