Başakşehir Uydu Tamiri

Teknik Hizmet Başlıkları

Kablo çekimi, kanal açma, F konnektör yenileme, multiswitch bağlantısı ve santral programlaması gibi altyapı işleri de aynı ziyarette tamamlanabilir.

İşlem sonunda alınan sinyal seviyesi ve kalitesi ölçüm değerleriyle birlikte size aktarılır; sistemin hangi koşulda nasıl davranacağı anlatılır.

Otel, apartman ve site gibi çok noktalı yapılarda merkezi uydu santrali bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması yapılır.

Digitürk, D-Smart, Tivibu ve Next gibi platformların kurulumları ile mevcut abonelik cihazlarının teknik kurulum ve taşıma işlemleri yapılmaktadır.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Şamlar ve Kayabaşı çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Ziya Gökalp ve Şahintepe çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Başak ve İkitelli OSB çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım ve Altınşehir çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım ve Güvercintepe çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Başakşehir Bölgesinde Görülen Arızalar

Her arıza kendine özgü olsa da Uydu Tamiri çağrılarının önemli bölümü birkaç ana başlıkta toplanıyor. Başakşehir adreslerinden gelen taleplerde öne çıkan sorunlar şunlar:

Kumanda ve HDMI uyumsuzluğu: Alıcı ile televizyon arasındaki çözünürlük anlaşmazlığı siyah ekrana yol açabilir.

Kanal listesinin silinmesi: Yazılım güncellemesi veya elektrik kesintisi sonrası liste bozulabilir; güncel frekanslarla yeniden arama yapılır.

Görüntüde karelenme: Sinyal kalitesindeki düşüş ya da hat üzerindeki parazit kaynağı araştırılır.

Sinyal yok uyarısı: Alıcıdan çanağa kadar tüm hat sırayla test edilir; kısa devre yapan bir konnektör bile bu uyarıyı verdirebilir.

Bazı kanalların gelmemesi: Genellikle kutuplama veya uydu seçimi ayarından kaynaklanır.

Multiswitch arızası: Çok abonelik yapılarda tek bir çıkışın ölmesi cihazın bozulduğunu gösterir.

Alıcının kilitlenmesi: Aşırı ısınma ve bozulmuş yazılım en sık nedenlerdir; kurtarma yükleme ile çözülür.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Altınşehir ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Ziya Gökalp ve Şahintepe çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Altınşehir ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Başak ve İkitelli OSB çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Altınşehir ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım ve Altınşehir çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Altınşehir ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım ve Güvercintepe çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Altınşehir ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Şamlar ve Kayabaşı çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Randevudan Teste Adımlar

Başakşehir içindeki her servis çağrısında aynı akışı uyguluyoruz. Bu tutarlılık, işin kalitesini öngörülebilir kılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Başak ve İkitelli OSB çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım ve Altınşehir çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım ve Güvercintepe çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Şamlar ve Kayabaşı çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.

Başakşehir Bölgesinde Uydu Altyapısı

Başakşehir çevresindeki eski binalarda altyapı hatları çoğunlukla yenilenmemiş durumda; bu da arızanın cihazda değil hatta olduğu vakaları artırıyor.

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Başakşehir, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda yer alıyor ve 10 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Başakşehir ile komşu konumdaki Sultangazi bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Altınşehir ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım ve Altınşehir çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Altınşehir ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım ve Güvercintepe çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Altınşehir ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Şamlar ve Kayabaşı çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Altınşehir ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Ziya Gökalp ve Şahintepe çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Çalışma Standartlarımız

Uydu Tamiri hizmetinde kalıcı sonuç almanın yolu, işi baştan doğru yapmaktan geçiyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım ve Güvercintepe çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Şamlar ve Kayabaşı çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Ziya Gökalp ve Şahintepe çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Başak ve İkitelli OSB çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Başakşehir içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• Ekiplerimiz Avrupa Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.

Fiyat, Süre ve Garanti

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Altınşehir ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Şamlar ve Kayabaşı çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Altınşehir ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Ziya Gökalp ve Şahintepe çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Altınşehir ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Başak ve İkitelli OSB çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Altınşehir ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım ve Altınşehir çevresinden gelen uydu tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.