Fatih Çanak Tamiri

Hizmetin Kapsamı

Merkezi sistemlerde dağıtıcı, çoklayıcı ve yükselteç ölçümleri yapılır; kat hatlarındaki zayıflama değerleri kayıt altına alınarak raporlanır.

Kapsamımız içinde çanak yön ayarı, LNB değişimi, tutucu ve ayak takviyesi, paslanmış cıvataların yenilenmesi, kablo çekimi ve santral bağlantısı yer alır.

Rüzgârdan dönmüş antenlerde sadece yön düzeltmesi yapmakla yetinmez, ankraj noktalarını da güçlendiririz; aksi hâlde ilk fırtınada aynı sorun geri döner.

Fatih bölgesindeki müstakil yapılarda duvara, çatıya ya da bahçe direğine montaj seçenekleri sunulur; hangi çözümün daha dayanıklı olacağı yerinde değerlendirilir.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Hoca Gıyasettin ve Demirtaş çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Süleymaniye ve Yavuz Sultan Selim çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Fatih bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Aksaray ve çevresindeki adreslerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Balat ve Küçük Ayasofya çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Beyoğlu sınırına yakın mahallelerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Saraçishak ve Sultan Ahmet çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Fatih Çatılarında Karşılaştığımız Arızalar

Fatih bölgesinde açılan servis kayıtlarımıza baktığımızda belirli arızaların tekrar ettiğini görüyoruz. Aşağıdaki başlıklar, sahada en çok karşılaştığımız tabloları ve bunlara yaklaşımımızı özetliyor.

Kablo ucu ve konnektör bozulması: Suyla temas eden F konnektörler iletkenliği düşürür. Yenilenmesi kısa süren ama etkisi büyük bir işlemdir.

Yanlış kutuplama: LNB'nin dönme açısındaki hata, bazı kanalların gelip bazılarının gelmemesine yol açar.

Merkezi hatta zayıflama: Kat sayısı arttıkça hat kaybı büyür; yükselteç veya dağıtıcı değişimi gerekir.

Kar ve buz birikmesi: Kış aylarında yüzeyde biriken kar sinyali keser; kalıcı çözüm için konum ve eğim yeniden değerlendirilir.

Çanak yön kaybı: Rüzgâr, kar yükü veya çatı çalışması sonrası anten milimetrik olarak kayar; sonuç kanalların tamamen gitmesidir. Saha ölçer ile yeniden konumlandırma yapılır.

LNB arızası: Nem alan LNB önce yağmurlu havalarda, sonra sürekli olarak kanal kaybettirir. Değişim sırasında koruyucu kapak ve kablo yalıtımı da yenilenir.

Paslanmış ayak ve cıvatalar: Deniz etkisinin hissedildiği bölgelerde metal aksam çabuk yıpranır; takviye yapılmadığında ilk fırtınada anten yerinden oynar.

Apartman ve site yapılarında arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. İş yeri ve ticari alanlarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Cerrahpaşa ve Derviş Ali çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Zeyrek ve Sururi çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yüksek katlı binalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Molla Gürani ve Muhsine Hatun çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Mimar Kemalettin ve Mercan çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Keşiften Teslime Süreç

Aşağıdaki adımlar, randevu talebinden teslime kadar izlediğimiz yolu gösteriyor.

Beyoğlu sınırına yakın mahallelerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Şehsuvar Bey ve Balabanağa çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Atikali ve Karagümrük çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Koca Mustafapaşa ve Akşemsettin çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Fatih bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Aksaray ve çevresindeki adreslerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Yedikule ve Cibali çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.

Bölgesel Yapı Dokusu

Fatih ile komşu konumdaki Beyoğlu bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Fatih çevresindeki eski binalarda altyapı hatları çoğunlukla yenilenmemiş durumda; bu da arızanın cihazda değil hatta olduğu vakaları artırıyor.

Fatih, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda yer alıyor ve 57 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Fatih içindeki yapı dokusu tek tip değil; Aksaray tarafındaki yerleşim ile Akşemsettin çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Rüstempaşa ve Hocapaşa çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. İş yeri ve ticari alanlarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Binbirdirek ve Seyyid Ömer çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Topkapı ve Aksaray çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Hizmet Kalitemizin Dayanakları

Çanak Tamiri hizmetinde kalıcı sonuç almanın yolu, işi baştan doğru yapmaktan geçiyor.

Fatih bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Aksaray ve çevresindeki adreslerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Hacı Kadın ve Mevlanakapı çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Beyoğlu sınırına yakın mahallelerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Silivrikapı ve Ali Kuşçu çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Mimar Hayrettin ve Haseki Sultan çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Teknik ekip, marka bağımsız çalışıyor ve her cihaz için üretici belgelerine göre hareket ediyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Ekiplerimiz Avrupa Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.

Maliyet ve Garanti Koşulları

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Yüksek katlı binalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Nişanca ve Hobyar çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Eminsinan ve Tahtakale çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Fatih genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. İş yeri ve ticari alanlarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Fatih Cankurtaran ve Mesihpaşa çevresinden gelen çanak tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.