0 533 526 26 60
Çanak Anten Servisi

İstanbul Geneli

İstanbul Next Uydu Servisi Hizmeti

Uzman teknik servis rehberi • 2.402 kelime

İstanbul çevresinde özellikle çok abonelik kullanılan binalarda multiswitch ve santral kaynaklı arızalar sık görülür. Next Uydu Servisi Hizmeti hizmetimiz, bireysel abonelerin yanı sıra merkezi sistemleri de kapsar.

Uydu alıcılarının yazılımı güncellenmediğinde frekans listeleri eskir ve kanallar tek tek kaybolur. İstanbul genelinde yürüttüğümüz Next Uydu Servisi Hizmeti işlemlerinde güncel frekans tabloları kullanılır.

Kablo ekleri, nemlenen konnektörler ve yanlış sıkılmış F tipi başlıklar İstanbul bölgesindeki uydu arızalarının görünmeyen sebebidir. Next Uydu Servisi Hizmeti sürecinde tüm bağlantı noktaları yenilenerek test edilir.

Aşağıda Next Uydu Servisi Hizmeti konusunda İstanbul bölgesinde uyguladığımız yöntemleri, tipik sorunları ve sürece dair tüm ayrıntıları derledik.

Next Uydu Servisi Hizmeti Kapsamındaki İşlemler

Otel, apartman ve site gibi çok noktalı yapılarda merkezi uydu santrali bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması yapılır.

İşlem sonunda alınan sinyal seviyesi ve kalitesi ölçüm değerleriyle birlikte size aktarılır; sistemin hangi koşulda nasıl davranacağı anlatılır.

Uydu alıcısı kurulumu, kanal listesi güncelleme, şifreli yayın ayarları, kart okuma sorunları ve kumanda eşleştirme işlemleri hizmet kapsamındadır.

Kablo çekimi, kanal açma, F konnektör yenileme, multiswitch bağlantısı ve santral programlaması gibi altyapı işleri de aynı ziyarette tamamlanabilir.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Arıza Tabloları ve Çözümler

İstanbul bölgesinde açılan servis kayıtlarımıza baktığımızda belirli arızaların tekrar ettiğini görüyoruz. Aşağıdaki başlıklar, sahada en çok karşılaştığımız tabloları ve bunlara yaklaşımımızı özetliyor.

Kanal listesinin silinmesi: Yazılım güncellemesi veya elektrik kesintisi sonrası liste bozulabilir; güncel frekanslarla yeniden arama yapılır.

Şifreli yayın hatası: Kart okuyucu temizliği, kart yerleşimi ve abonelik durumu birlikte değerlendirilir.

Sinyal yok uyarısı: Alıcıdan çanağa kadar tüm hat sırayla test edilir; kısa devre yapan bir konnektör bile bu uyarıyı verdirebilir.

Kablo hattında kopma: Kanal içinden geçen hatlarda tadilat sonrası kopmalar sık görülür; hat testi ile nokta tespiti yapılır.

Yanlış uydu konumu: Komşu uyduya kilitlenen sistemlerde kanal listesi eksik gelir.

Görüntüde karelenme: Sinyal kalitesindeki düşüş ya da hat üzerindeki parazit kaynağı araştırılır.

Kumanda ve HDMI uyumsuzluğu: Alıcı ile televizyon arasındaki çözünürlük anlaşmazlığı siyah ekrana yol açabilir.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Randevudan Teste Adımlar

Aşağıdaki adımlar, randevu talebinden teslime kadar izlediğimiz yolu gösteriyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

  • Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
  • Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
  • İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.
  • Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
  • Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.
  • İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.
  • Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.

İstanbul Bölgesinde Uydu Altyapısı

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

İstanbul içindeki yapı dokusu tek tip değil; İstanbul tarafındaki yerleşim ile İstanbul çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

İstanbul çevresindeki eski binalarda altyapı hatları çoğunlukla yenilenmemiş durumda; bu da arızanın cihazda değil hatta olduğu vakaları artırıyor.

İstanbul ile komşu konumdaki İstanbul bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Neden Bu Hizmeti Bizden Almalısınız?

İstanbul bölgesinde çalışan pek çok servis var; bizi ayıran noktaları açıkça sıralamak istiyoruz.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

  • Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
  • İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
  • Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
  • İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
  • Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
  • Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
  • Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.

Ücretlendirme ve Güvence

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Sık Sorulan Sorular

Merkezi uydu santrali bakımı yapıyor musunuz?

Apartman, site ve otel yapılarındaki santral bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması hizmet kapsamında.

Uydu alıcısı kurulumunu siz yapıyor musunuz?

Cihaz kurulumu, kablo bağlantısı, televizyon eşleştirmesi ve kanal sıralaması dâhil tüm işlemler yapılıyor.

Elektrik kesintisi sonrası ayarlar bozulur mu?

Ani kesintiler alıcı yazılımını etkileyebiliyor; bu durumda kurtarma yükleme uygulanıyor.

Sinyal yok uyarısının en sık nedeni nedir?

İstanbul bölgesinde en sık karşılaştığımız neden nemlenmiş konnektör ve yön kaybı oluyor. Alıcı arızası listede daha alt sıralarda kalıyor.

Karelenmenin nedeni ne olabilir?

Sinyal kalitesindeki düşüş, hat üzerindeki parazit veya zayıf LNB bu görüntüyü oluşturuyor.

Fiyat bilgisi telefonda verilebiliyor mu?

Arızanın türüne göre aralık bilgisi verilebiliyor, kesin tutar keşif sonrası netleşiyor.

Alıcı yazılımı güncellemesi gerekli mi?

Frekans değişikliklerinin takip edilebilmesi için yılda birkaç kez güncelleme öneriliyor.

Otel ve iş yerleri için farklı çözüm var mı?

Çok noktalı yapılar için merkezi sistem projelendirmesi yapılıyor ve bakım planı çıkarılıyor.

Ne kadar sürede geliyorsunuz?

İstanbul içindeki çağrılara genellikle aynı gün, yoğunluk durumunda ertesi gün ulaşılıyor.

Kanal listem silindi, yeniden nasıl yüklenir?

Güncel frekans tablolarıyla otomatik veya elle arama yapılıyor; işlem sırasında favori listeniz de yeniden düzenlenebiliyor.

Digitürk, D-Smart ve Tivibu kurulumları yapılıyor mu?

Platform cihazlarının teknik kurulumu, taşınması ve bağlantı düzenlemesi yapılıyor.

Şifreli yayınlarda hata alıyorum, sebebi ne?

Kart okuyucu teması, abonelik durumu ve alıcı yazılımı sırasıyla kontrol ediliyor.

Garanti kapsamı nedir?

İşçilik ve değişen malzemeler garanti altında; süresi servis formunda belirtiliyor.

Kaç yıl sorunsuz kullanırım?

Doğru kurulmuş ve yılda bir kontrol edilen sistemler uzun yıllar sorunsuz çalışıyor.

Kablo yenilemesi şart mı?

Oksitlenmiş veya ezilmiş hatlarda yenileme yapılmadan kalıcı çözüm alınamıyor.

Sorununuzu telefonda tarif etmeniz bile çoğu zaman ekibin doğru ekipmanla yola çıkması için yeterli oluyor; 0 533 526 26 60 numarası gün boyu açık.

WhatsApp