Avcılar Uydu Servisi Hizmeti

Hizmet Kapsamı

Uydu alıcısı kurulumu, kanal listesi güncelleme, şifreli yayın ayarları, kart okuma sorunları ve kumanda eşleştirme işlemleri hizmet kapsamındadır.

İşlem sonunda alınan sinyal seviyesi ve kalitesi ölçüm değerleriyle birlikte size aktarılır; sistemin hangi koşulda nasıl davranacağı anlatılır.

Otel, apartman ve site gibi çok noktalı yapılarda merkezi uydu santrali bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması yapılır.

Digitürk, D-Smart, Tivibu ve Next gibi platformların kurulumları ile mevcut abonelik cihazlarının teknik kurulum ve taşıma işlemleri yapılmaktadır.

Ambarlı ve çevresindeki adreslerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Tahtakale ve Gümüşpala çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Merkez ve Cihangir çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Firuzköy ve Mustafa Kemalpaşa çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Avcılar bölgesinde hizmet verirken arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Denizköşkler ve Ambarlı çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Ambarlı ve çevresindeki adreslerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Yeşilkent ve Üniversite çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Arıza Tabloları ve Çözümler

Aşağıdaki liste, Avcılar çevresindeki saha deneyimimize dayanıyor. Belirtiyi tanımak, doğru müdahaleye giden yolun ilk adımı oluyor.

Multiswitch arızası: Çok abonelik yapılarda tek bir çıkışın ölmesi cihazın bozulduğunu gösterir.

Kablo hattında kopma: Kanal içinden geçen hatlarda tadilat sonrası kopmalar sık görülür; hat testi ile nokta tespiti yapılır.

Kumanda ve HDMI uyumsuzluğu: Alıcı ile televizyon arasındaki çözünürlük anlaşmazlığı siyah ekrana yol açabilir.

Kanal listesinin silinmesi: Yazılım güncellemesi veya elektrik kesintisi sonrası liste bozulabilir; güncel frekanslarla yeniden arama yapılır.

Sinyal yok uyarısı: Alıcıdan çanağa kadar tüm hat sırayla test edilir; kısa devre yapan bir konnektör bile bu uyarıyı verdirebilir.

Şifreli yayın hatası: Kart okuyucu temizliği, kart yerleşimi ve abonelik durumu birlikte değerlendirilir.

Görüntüde karelenme: Sinyal kalitesindeki düşüş ya da hat üzerindeki parazit kaynağı araştırılır.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Merkez ve Cihangir çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. İş yeri ve ticari alanlarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Firuzköy ve Mustafa Kemalpaşa çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Apartman ve site yapılarında kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Denizköşkler ve Ambarlı çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Küçükçekmece sınırına yakın mahallelerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Yeşilkent ve Üniversite çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Randevudan Teste Adımlar

Aşağıdaki adımlar, randevu talebinden teslime kadar izlediğimiz yolu gösteriyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Avcılar bölgesinde hizmet verirken arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Firuzköy ve Mustafa Kemalpaşa çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Ambarlı ve çevresindeki adreslerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Denizköşkler ve Ambarlı çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Yeşilkent ve Üniversite çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Tahtakale ve Gümüşpala çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.

Avcılar Sahasında Durum

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları Uydu Servisi Hizmeti sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Avcılar içindeki yapı dokusu tek tip değil; Ambarlı tarafındaki yerleşim ile Cihangir çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Avcılar, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda yer alıyor ve 10 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Küçükçekmece sınırına yakın mahallelerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Denizköşkler ve Ambarlı çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Yeşilkent ve Üniversite çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. İş yeri ve ticari alanlarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Tahtakale ve Gümüşpala çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Apartman ve site yapılarında kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Merkez ve Cihangir çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Neden Bu Hizmeti Bizden Almalısınız?

Avcılar bölgesinde çalışan pek çok servis var; bizi ayıran noktaları açıkça sıralamak istiyoruz.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Yeşilkent ve Üniversite çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Avcılar bölgesinde hizmet verirken arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Tahtakale ve Gümüşpala çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Ambarlı ve çevresindeki adreslerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Merkez ve Cihangir çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Firuzköy ve Mustafa Kemalpaşa çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Avcılar içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.

Fiyat, Süre ve Garanti

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Apartman ve site yapılarında kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Tahtakale ve Gümüşpala çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Küçükçekmece sınırına yakın mahallelerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Merkez ve Cihangir çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Firuzköy ve Mustafa Kemalpaşa çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım Avcılar genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. İş yeri ve ticari alanlarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar Denizköşkler ve Ambarlı çevresinden gelen uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.