Başakşehir Kamera Tamiri

Sistem Bileşenleri ve Uygulama

NVR ve DVR cihazlarında disk değişimi, kayıt süresi hesaplaması, kullanıcı yetkilendirmesi ve yedekleme politikası oluşturulması hizmet kapsamındadır.

Görüntü gelmeyen kanallar, gece kararan görüntüler, kopan bağlantılar ve internetten izlenemeyen sistemler için arıza tespiti yapılır.

Kurulum sonrası sistemin nasıl kullanılacağı, kayıtların nasıl dışa aktarılacağı ve mobil uygulamanın nasıl yapılandırıldığı yerinde anlatılır.

Keşif aşamasında görüş açıları, lens seçimleri, gece görüş mesafeleri ve kör nokta analizleri kâğıt üzerinde planlanır; montaj bu plana göre yapılır.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Başak ve Bahçeşehir 2. Kısım çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Başakşehir bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım ve Ziya Gökalp çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Şamlar ve Altınşehir çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Şahintepe ve İkitelli OSB çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Kayabaşı ve Güvercintepe çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaygın Sorunlar ve Çözümleri

Başakşehir bölgesinde açılan servis kayıtlarımıza baktığımızda belirli arızaların tekrar ettiğini görüyoruz. Aşağıdaki başlıklar, sahada en çok karşılaştığımız tabloları ve bunlara yaklaşımımızı özetliyor.

Kayıt yapılmıyor: Disk sağlığı, kayıt planı ve hareket algılama ayarları birlikte incelenir.

Kameralar sık sık kopuyor: Kablo eklerindeki oksitlenme ve yetersiz besleme gücü araştırılır.

Gece görüntüsü kararıyor: Kızılötesi LED'lerin ömrünü tamamlaması ya da lens üzerindeki yansıma sorunudur.

Kayıt cihazı açılmıyor: Güç katı, disk hatası ve yazılım bozulması sırayla test edilir.

Uzaktan izleme çalışmıyor: Ağ yapılandırması, port yönlendirme veya bulut hesabı tanımı yenilenir.

Görüntü gelmiyor: Besleme, kablo hattı ve kanal tanımı sırasıyla kontrol edilir; adaptör arızası en sık rastlanan nedendir.

Yanlış açı ve kör nokta: Keşif sonrası kamera konumları yeniden planlanır.

Apartman ve site yapılarında kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. İş yeri ve ticari alanlarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım ve Ziya Gökalp çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Şamlar ve Altınşehir çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sultangazi sınırına yakın mahallelerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Şahintepe ve İkitelli OSB çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Altınşehir ve çevresindeki adreslerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Kayabaşı ve Güvercintepe çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Çalışma Adımlarımız

Aşağıdaki adımlar, randevu talebinden teslime kadar izlediğimiz yolu gösteriyor.

Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Şamlar ve Altınşehir çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Şahintepe ve İkitelli OSB çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Başakşehir bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Kayabaşı ve Güvercintepe çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Başak ve Bahçeşehir 2. Kısım çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.

Başakşehir Sahasında Uygulama Koşulları

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları Kamera Tamiri sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Başakşehir, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda yer alıyor ve 10 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Başakşehir içindeki yapı dokusu tek tip değil; Altınşehir tarafındaki yerleşim ile Bahçeşehir 1. Kısım çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Altınşehir ve çevresindeki adreslerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Şahintepe ve İkitelli OSB çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. İş yeri ve ticari alanlarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Kayabaşı ve Güvercintepe çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Başak ve Bahçeşehir 2. Kısım çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sultangazi sınırına yakın mahallelerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım ve Ziya Gökalp çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Hizmet Yaklaşımımız

Bir teknik servisi tercih ederken hız kadar sonrasının da önemli olduğunu düşünüyoruz.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Kayabaşı ve Güvercintepe çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Başak ve Bahçeşehir 2. Kısım çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım ve Ziya Gökalp çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Başakşehir bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Şamlar ve Altınşehir çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Ekiplerimiz Avrupa Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Başakşehir içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.

Ücretlendirme ve Bakım

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Sultangazi sınırına yakın mahallelerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Başak ve Bahçeşehir 2. Kısım çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Altınşehir ve çevresindeki adreslerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım ve Ziya Gökalp çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. İş yeri ve ticari alanlarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Şamlar ve Altınşehir çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Başakşehir Şahintepe ve İkitelli OSB çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.