Başakşehir ONVO TV Tamircisi

ONVO TV Tamircisi Kapsamında Neler Yapılıyor?

Duvar askı aparatı montajı, kablo gizleme, ses sistemi bağlantısı ve kaynak cihazlarının kurulumu da talep edilmesi hâlinde aynı ziyarette tamamlanabilir.

Panel kırığı, sıvı teması ve yıldırım kaynaklı hasar gibi durumlarda onarımın ekonomik olup olmadığı açıkça anlatılır; masraflı ama sonuçsuz işlemlere yönlendirme yapılmaz.

Cihaz yerinde onarılamıyorsa Başakşehir adresinizden güvenli ambalajla teslim alınır, atölyede onarılır ve aynı özenle geri teslim edilir. Bu süreçte size teslim tutanağı bırakılır.

Hizmet kapsamımız LED, LCD, OLED, QLED ve eski plazma modellerinin tamamını içerir. Besleme kartı onarımı, T-CON kartı değişimi, panel bağlantı şeridinin yenilenmesi, arka aydınlatma barlarının değiştirilmesi ve anakart tamiri en sık uyguladığımız işlemlerdir.

Sultangazi sınırına yakın mahallelerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir Şahintepe ve Şamlar çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir İkitelli OSB ve Kayabaşı çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. İş yeri ve ticari alanlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım ve Güvercintepe çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir Altınşehir ve Ziya Gökalp çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sık Karşılaşılan Arızalar

Başakşehir bölgesinde açılan servis kayıtlarımıza baktığımızda belirli arızaların tekrar ettiğini görüyoruz. Aşağıdaki başlıklar, sahada en çok karşılaştığımız tabloları ve bunlara yaklaşımımızı özetliyor.

Renklerin solması ve gölgelenme: Panel yaşlanması ile aydınlatma dengesizliği ayırt edilir; her iki durumda da çözüm yolu ve maliyeti farklıdır.

HDMI girişleri tanımıyor: Girişin fiziksel hasarı ile el sıkışma protokolü hatası birbirinden ayrılır; çoğu vakada yazılım tarafı yeterlidir.

Görüntü yok, ses var: Bu tablo genellikle arka aydınlatma barlarının veya besleme kartındaki LED sürücü katının arızasına işaret eder. El feneri testiyle görüntünün silik biçimde görünmesi tanıyı büyük ölçüde netleştirir.

Televizyon hiç açılmıyor: Standby ışığı bile yanmıyorsa sigorta, köprü diyot ya da anahtarlamalı güç katı incelenir. Kondansatörlerin şişmesi bu arızanın klasik nedenidir.

Kendiliğinden kapanma: Isınma kaynaklı koruma devresi tetiklenmesi ya da güç katındaki dalgalanma araştırılır.

Kumanda çalışmıyor: Alıcı gözünün kirlenmesi, kumanda eşleşmesinin bozulması ya da anakart üzerindeki IR devresinin arızası kontrol edilir.

Uygulamalar açılmıyor, cihaz donuyor: Bellek dolması, eski ürün yazılımı ve ağ yapılandırma hataları sıralı biçimde denetlenir.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir bölgesinde hizmet verirken kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir İkitelli OSB ve Kayabaşı çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım ve Güvercintepe çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yüksek katlı binalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir Altınşehir ve Ziya Gökalp çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Altınşehir ve çevresindeki adreslerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım ve Başak çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Adım Adım Hizmet Süreci

Aşağıdaki adımlar, randevu talebinden teslime kadar izlediğimiz yolu gösteriyor.

Apartman ve site yapılarında arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım ve Güvercintepe çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sultangazi sınırına yakın mahallelerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir Altınşehir ve Ziya Gökalp çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım ve Başak çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. İş yeri ve ticari alanlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir Şahintepe ve Şamlar çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.
• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.

Yerel Yapı Dokusu ve Servis Planlaması

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları ONVO TV Tamircisi sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Başakşehir, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda yer alıyor ve 10 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Başakşehir ile komşu konumdaki Sultangazi bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Başakşehir içindeki yapı dokusu tek tip değil; Altınşehir tarafındaki yerleşim ile Bahçeşehir 1. Kısım çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Altınşehir ve çevresindeki adreslerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir Altınşehir ve Ziya Gökalp çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir bölgesinde hizmet verirken kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım ve Başak çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir Şahintepe ve Şamlar çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Neden Bizi Tercih Etmelisiniz?

Başakşehir bölgesinde çalışan pek çok servis var; bizi ayıran noktaları açıkça sıralamak istiyoruz.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. İş yeri ve ticari alanlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım ve Başak çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir Şahintepe ve Şamlar çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sultangazi sınırına yakın mahallelerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir İkitelli OSB ve Kayabaşı çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Başakşehir içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• Ekiplerimiz Avrupa Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.

Fiyatlandırma ve Garanti

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yüksek katlı binalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir Şahintepe ve Şamlar çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Altınşehir ve çevresindeki adreslerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir İkitelli OSB ve Kayabaşı çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Başakşehir bölgesinde hizmet verirken kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım ve Güvercintepe çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.