Başakşehir Uydu Tamircisi

Teknik Hizmet Başlıkları

Otel, apartman ve site gibi çok noktalı yapılarda merkezi uydu santrali bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması yapılır.

Uydu alıcısı kurulumu, kanal listesi güncelleme, şifreli yayın ayarları, kart okuma sorunları ve kumanda eşleştirme işlemleri hizmet kapsamındadır.

İşlem sonunda alınan sinyal seviyesi ve kalitesi ölçüm değerleriyle birlikte size aktarılır; sistemin hangi koşulda nasıl davranacağı anlatılır.

Digitürk, D-Smart, Tivibu ve Next gibi platformların kurulumları ile mevcut abonelik cihazlarının teknik kurulum ve taşıma işlemleri yapılmaktadır.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Altınşehir ve Şahintepe çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Sultangazi sınırına yakın mahallelerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Kayabaşı ve Bahçeşehir 2. Kısım çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Altınşehir ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Şamlar ve Ziya Gökalp çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Başakşehir bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Apartman ve site yapılarında besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Güvercintepe ve Başak çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir İkitelli OSB ve Bahçeşehir 1. Kısım çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Arıza Tabloları ve Çözümler

Başakşehir bölgesinde açılan servis kayıtlarımıza baktığımızda belirli arızaların tekrar ettiğini görüyoruz. Aşağıdaki başlıklar, sahada en çok karşılaştığımız tabloları ve bunlara yaklaşımımızı özetliyor.

Görüntüde karelenme: Sinyal kalitesindeki düşüş ya da hat üzerindeki parazit kaynağı araştırılır.

Multiswitch arızası: Çok abonelik yapılarda tek bir çıkışın ölmesi cihazın bozulduğunu gösterir.

Bazı kanalların gelmemesi: Genellikle kutuplama veya uydu seçimi ayarından kaynaklanır.

Kanal listesinin silinmesi: Yazılım güncellemesi veya elektrik kesintisi sonrası liste bozulabilir; güncel frekanslarla yeniden arama yapılır.

Yanlış uydu konumu: Komşu uyduya kilitlenen sistemlerde kanal listesi eksik gelir.

Alıcının kilitlenmesi: Aşırı ısınma ve bozulmuş yazılım en sık nedenlerdir; kurtarma yükleme ile çözülür.

Kablo hattında kopma: Kanal içinden geçen hatlarda tadilat sonrası kopmalar sık görülür; hat testi ile nokta tespiti yapılır.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yüksek katlı binalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Kayabaşı ve Bahçeşehir 2. Kısım çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Şamlar ve Ziya Gökalp çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Güvercintepe ve Başak çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir İkitelli OSB ve Bahçeşehir 1. Kısım çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yüksek katlı binalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Altınşehir ve Şahintepe çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Servis Akışı

Aşağıdaki adımlar, randevu talebinden teslime kadar izlediğimiz yolu gösteriyor.

Başakşehir bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Apartman ve site yapılarında besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Şamlar ve Ziya Gökalp çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Güvercintepe ve Başak çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Sultangazi sınırına yakın mahallelerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir İkitelli OSB ve Bahçeşehir 1. Kısım çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Altınşehir ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Altınşehir ve Şahintepe çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.

Başakşehir Sahasında Durum

Başakşehir içindeki yapı dokusu tek tip değil; Altınşehir tarafındaki yerleşim ile Bahçeşehir 1. Kısım çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Başakşehir ile komşu konumdaki Sultangazi bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları Uydu Tamircisi sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Güvercintepe ve Başak çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yüksek katlı binalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir İkitelli OSB ve Bahçeşehir 1. Kısım çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Altınşehir ve Şahintepe çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Kayabaşı ve Bahçeşehir 2. Kısım çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Neden Bu Hizmeti Bizden Almalısınız?

Bir teknik servisi tercih ederken hız kadar sonrasının da önemli olduğunu düşünüyoruz.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Altınşehir ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir İkitelli OSB ve Bahçeşehir 1. Kısım çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Başakşehir bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Apartman ve site yapılarında besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Altınşehir ve Şahintepe çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Kayabaşı ve Bahçeşehir 2. Kısım çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Sultangazi sınırına yakın mahallelerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Şamlar ve Ziya Gökalp çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Başakşehir içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Ekiplerimiz Avrupa Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.

Fiyat, Süre ve Garanti

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Altınşehir ve Şahintepe çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Kayabaşı ve Bahçeşehir 2. Kısım çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yüksek katlı binalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Şamlar ve Ziya Gökalp çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Başakşehir genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Başakşehir Güvercintepe ve Başak çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.