Beşiktaş D-Smart Özel Servisi

Teknik Hizmet Başlıkları

İşlem sonunda alınan sinyal seviyesi ve kalitesi ölçüm değerleriyle birlikte size aktarılır; sistemin hangi koşulda nasıl davranacağı anlatılır.

Uydu alıcısı kurulumu, kanal listesi güncelleme, şifreli yayın ayarları, kart okuma sorunları ve kumanda eşleştirme işlemleri hizmet kapsamındadır.

Otel, apartman ve site gibi çok noktalı yapılarda merkezi uydu santrali bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması yapılır.

Digitürk, D-Smart, Tivibu ve Next gibi platformların kurulumları ile mevcut abonelik cihazlarının teknik kurulum ve taşıma işlemleri yapılmaktadır.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Ortaköy ve Kuruçeşme çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Levazım ve Etiler çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Beşiktaş bölgesinde hizmet verirken ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Muradiye ve Sinanpaşa çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Şişli sınırına yakın mahallelerde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Türkali ve Gayrettepe çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Kültür ve Konaklar çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sık Karşılaşılan Uydu Sorunları

Her arıza kendine özgü olsa da D-Smart Özel Servisi çağrılarının önemli bölümü birkaç ana başlıkta toplanıyor. Beşiktaş adreslerinden gelen taleplerde öne çıkan sorunlar şunlar:

Multiswitch arızası: Çok abonelik yapılarda tek bir çıkışın ölmesi cihazın bozulduğunu gösterir.

Yanlış uydu konumu: Komşu uyduya kilitlenen sistemlerde kanal listesi eksik gelir.

Görüntüde karelenme: Sinyal kalitesindeki düşüş ya da hat üzerindeki parazit kaynağı araştırılır.

Kumanda ve HDMI uyumsuzluğu: Alıcı ile televizyon arasındaki çözünürlük anlaşmazlığı siyah ekrana yol açabilir.

Kablo hattında kopma: Kanal içinden geçen hatlarda tadilat sonrası kopmalar sık görülür; hat testi ile nokta tespiti yapılır.

Alıcının kilitlenmesi: Aşırı ısınma ve bozulmuş yazılım en sık nedenlerdir; kurtarma yükleme ile çözülür.

Kanal listesinin silinmesi: Yazılım güncellemesi veya elektrik kesintisi sonrası liste bozulabilir; güncel frekanslarla yeniden arama yapılır.

Apartman ve site yapılarında olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Muradiye ve Sinanpaşa çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Abbasağa ve çevresindeki adreslerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Türkali ve Gayrettepe çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İş yeri ve ticari alanlarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Kültür ve Konaklar çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Nisbetiye ve Vişnezade çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Süreç Nasıl İlerliyor?

Aşağıdaki adımlar, randevu talebinden teslime kadar izlediğimiz yolu gösteriyor.

Şişli sınırına yakın mahallelerde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Kültür ve Konaklar çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Nisbetiye ve Vişnezade çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Mecidiye ve Arnavutköy çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Beşiktaş bölgesinde hizmet verirken ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Yıldız ve Abbasağa çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.
• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.
• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.

Beşiktaş Bölgesinde Uydu Altyapısı

Beşiktaş ile komşu konumdaki Şişli bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları D-Smart Özel Servisi sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Beşiktaş içindeki yapı dokusu tek tip değil; Abbasağa tarafındaki yerleşim ile Akat çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Mecidiye ve Arnavutköy çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Yıldız ve Abbasağa çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Abbasağa ve çevresindeki adreslerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Balmumcu ve Akat çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İş yeri ve ticari alanlarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Dikilitaş ve Levent çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Neden Bu Hizmeti Bizden Almalısınız?

D-Smart Özel Servisi hizmetinde kalıcı sonuç almanın yolu, işi baştan doğru yapmaktan geçiyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Beşiktaş bölgesinde hizmet verirken ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Balmumcu ve Akat çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Şişli sınırına yakın mahallelerde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Dikilitaş ve Levent çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Cihannüma ve Bebek çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Ortaköy ve Kuruçeşme çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Ekiplerimiz Avrupa Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Beşiktaş içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.

Fiyat, Süre ve Garanti

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İş yeri ve ticari alanlarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Cihannüma ve Bebek çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Ortaköy ve Kuruçeşme çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Levazım ve Etiler çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Abbasağa ve çevresindeki adreslerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu yaklaşım Beşiktaş genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beşiktaş Muradiye ve Sinanpaşa çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.