Beykoz Digitürk Özel Servisi

Digitürk Özel Servisi Kapsamındaki İşlemler

Otel, apartman ve site gibi çok noktalı yapılarda merkezi uydu santrali bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması yapılır.

Kablo çekimi, kanal açma, F konnektör yenileme, multiswitch bağlantısı ve santral programlaması gibi altyapı işleri de aynı ziyarette tamamlanabilir.

Digitürk, D-Smart, Tivibu ve Next gibi platformların kurulumları ile mevcut abonelik cihazlarının teknik kurulum ve taşıma işlemleri yapılmaktadır.

Uydu alıcısı kurulumu, kanal listesi güncelleme, şifreli yayın ayarları, kart okuma sorunları ve kumanda eşleştirme işlemleri hizmet kapsamındadır.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Mahmutşevketpaşa ve Kaynarca çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Çekmeköy sınırına yakın mahallelerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yüksek katlı binalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Cumhuriyet ve Tokatköy çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Görele ve Akbaba çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Çekmeköy sınırına yakın mahallelerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yüksek katlı binalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Riva ve Öğümce çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Arıza Tabloları ve Çözümler

Aşağıdaki liste, Beykoz çevresindeki saha deneyimimize dayanıyor. Belirtiyi tanımak, doğru müdahaleye giden yolun ilk adımı oluyor.

Kumanda ve HDMI uyumsuzluğu: Alıcı ile televizyon arasındaki çözünürlük anlaşmazlığı siyah ekrana yol açabilir.

Kablo hattında kopma: Kanal içinden geçen hatlarda tadilat sonrası kopmalar sık görülür; hat testi ile nokta tespiti yapılır.

Multiswitch arızası: Çok abonelik yapılarda tek bir çıkışın ölmesi cihazın bozulduğunu gösterir.

Kanal listesinin silinmesi: Yazılım güncellemesi veya elektrik kesintisi sonrası liste bozulabilir; güncel frekanslarla yeniden arama yapılır.

Yanlış uydu konumu: Komşu uyduya kilitlenen sistemlerde kanal listesi eksik gelir.

Sinyal yok uyarısı: Alıcıdan çanağa kadar tüm hat sırayla test edilir; kısa devre yapan bir konnektör bile bu uyarıyı verdirebilir.

Şifreli yayın hatası: Kart okuyucu temizliği, kart yerleşimi ve abonelik durumu birlikte değerlendirilir.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Acarlar ve Dereseki çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Kavacık ve Kılıçlı çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Anadolu Hisarı ve Bozhane çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Zerzavatçı ve Poyraz çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Servis Akışı

Beykoz içindeki her servis çağrısında aynı akışı uyguluyoruz. Bu tutarlılık, işin kalitesini öngörülebilir kılıyor.

Çekmeköy sınırına yakın mahallelerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yüksek katlı binalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Anadolu Kavağı ve Göllü çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz İncirköy ve Çengeldere çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Çekmeköy sınırına yakın mahallelerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yüksek katlı binalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Soğuksu ve Yenimahalle çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Polonezköy ve Fatih çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.

Beykoz Bölgesinde Uydu Altyapısı

Beykoz ile komşu konumdaki Çekmeköy bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Beykoz içindeki yapı dokusu tek tip değil; Acarlar tarafındaki yerleşim ile Akbaba çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları Digitürk Özel Servisi sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Alibahadır ve Rüzgarlıbahçe çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Merkez ve Çiğdem çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Ortaçeşme ve Gümüşsuyu çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Çalışma Standartlarımız

Digitürk Özel Servisi hizmetinde kalıcı sonuç almanın yolu, işi baştan doğru yapmaktan geçiyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Paşabahçe ve İshaklı çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Çekmeköy sınırına yakın mahallelerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yüksek katlı binalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Çiftlik ve Baklacı çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Kanlıca ve Anadolufeneri çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Ekiplerimiz Anadolu Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.
• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• Teknik ekip, marka bağımsız çalışıyor ve her cihaz için üretici belgelerine göre hareket ediyor.

Maliyet Yaklaşımımız

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Paşamandıra ve Elmalı çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Örnek ve Yalıköy çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Beykoz Göztepe ve Yavuzselim çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.