Beykoz Next Uydu Onarımı Hizmeti

Teknik Hizmet Başlıkları

Digitürk, D-Smart, Tivibu ve Next gibi platformların kurulumları ile mevcut abonelik cihazlarının teknik kurulum ve taşıma işlemleri yapılmaktadır.

İşlem sonunda alınan sinyal seviyesi ve kalitesi ölçüm değerleriyle birlikte size aktarılır; sistemin hangi koşulda nasıl davranacağı anlatılır.

Uydu alıcısı kurulumu, kanal listesi güncelleme, şifreli yayın ayarları, kart okuma sorunları ve kumanda eşleştirme işlemleri hizmet kapsamındadır.

Otel, apartman ve site gibi çok noktalı yapılarda merkezi uydu santrali bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması yapılır.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Çiftlik ve İncirköy çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Polonezköy ve Tokatköy çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Yalıköy ve Ortaçeşme çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Çubuklu ve Yenimahalle çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Arıza Tabloları ve Çözümler

Beykoz bölgesinde açılan servis kayıtlarımıza baktığımızda belirli arızaların tekrar ettiğini görüyoruz. Aşağıdaki başlıklar, sahada en çok karşılaştığımız tabloları ve bunlara yaklaşımımızı özetliyor.

Sinyal yok uyarısı: Alıcıdan çanağa kadar tüm hat sırayla test edilir; kısa devre yapan bir konnektör bile bu uyarıyı verdirebilir.

Alıcının kilitlenmesi: Aşırı ısınma ve bozulmuş yazılım en sık nedenlerdir; kurtarma yükleme ile çözülür.

Görüntüde karelenme: Sinyal kalitesindeki düşüş ya da hat üzerindeki parazit kaynağı araştırılır.

Kumanda ve HDMI uyumsuzluğu: Alıcı ile televizyon arasındaki çözünürlük anlaşmazlığı siyah ekrana yol açabilir.

Yanlış uydu konumu: Komşu uyduya kilitlenen sistemlerde kanal listesi eksik gelir.

Multiswitch arızası: Çok abonelik yapılarda tek bir çıkışın ölmesi cihazın bozulduğunu gösterir.

Kanal listesinin silinmesi: Yazılım güncellemesi veya elektrik kesintisi sonrası liste bozulabilir; güncel frekanslarla yeniden arama yapılır.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Beykoz bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Poyraz ve Örnek çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Beykoz bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Soğuksu ve Alibahadır çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Beykoz bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Anadolu Hisarı ve Yavuzselim çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Beykoz bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Cumhuriyet ve Zerzavatçı çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Servis Akışı

Aşağıdaki adımlar, randevu talebinden teslime kadar izlediğimiz yolu gösteriyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Merkez ve Baklacı çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Görele ve Göksu çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Elmalı ve Dereseki çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.

Yerel Koşullar ve Planlama

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Beykoz çevresindeki eski binalarda altyapı hatları çoğunlukla yenilenmemiş durumda; bu da arızanın cihazda değil hatta olduğu vakaları artırıyor.

Beykoz ile komşu konumdaki Çekmeköy bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Beykoz, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alıyor ve 45 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Beykoz bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Akbaba ve Öğümce çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Beykoz bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Kılıçlı ve Kaynarca çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Beykoz bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Göztepe ve Rüzgarlıbahçe çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Çalışma Standartlarımız

Bir teknik servisi tercih ederken hız kadar sonrasının da önemli olduğunu düşünüyoruz.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Mahmutşevketpaşa ve Çengeldere çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Riva ve Paşabahçe çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Acarlar ve Paşamandıra çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Beykoz içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.

Ücretlendirme ve Güvence

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Beykoz bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Bozhane ve Fatih çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Beykoz bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Kanlıca ve Kavacık çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Beykoz bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beykoz Anadolu Kavağı ve Göllü çevresinden gelen next uydu onarımı hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.