Beylikdüzü REGAL Televizyon Tamircisi

Teknik Kapsam ve Uygulama Alanları

Cihaz yerinde onarılamıyorsa Beylikdüzü adresinizden güvenli ambalajla teslim alınır, atölyede onarılır ve aynı özenle geri teslim edilir. Bu süreçte size teslim tutanağı bırakılır.

Duvar askı aparatı montajı, kablo gizleme, ses sistemi bağlantısı ve kaynak cihazlarının kurulumu da talep edilmesi hâlinde aynı ziyarette tamamlanabilir.

Yazılım tarafında ise fabrika ayarlarına dönüş, ürün yazılımı güncellemesi, uygulama mağazası hataları, HDMI el sıkışma sorunları ve ses gecikmesi ayarları çalışmalarımızın parçasıdır.

Hizmet kapsamımız LED, LCD, OLED, QLED ve eski plazma modellerinin tamamını içerir. Besleme kartı onarımı, T-CON kartı değişimi, panel bağlantı şeridinin yenilenmesi, arka aydınlatma barlarının değiştirilmesi ve anakart tamiri en sık uyguladığımız işlemlerdir.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Sahil ve Cumhuriyet çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Cumhuriyet ve Marmara çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Marmara ve Dereağzı çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Dereağzı ve Kavaklı çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tipik Arıza Tabloları ve Çözümleri

Aşağıdaki liste, Beylikdüzü çevresindeki saha deneyimimize dayanıyor. Belirtiyi tanımak, doğru müdahaleye giden yolun ilk adımı oluyor.

Renklerin solması ve gölgelenme: Panel yaşlanması ile aydınlatma dengesizliği ayırt edilir; her iki durumda da çözüm yolu ve maliyeti farklıdır.

Kumanda çalışmıyor: Alıcı gözünün kirlenmesi, kumanda eşleşmesinin bozulması ya da anakart üzerindeki IR devresinin arızası kontrol edilir.

Kendiliğinden kapanma: Isınma kaynaklı koruma devresi tetiklenmesi ya da güç katındaki dalgalanma araştırılır.

Ekranda dikey veya yatay çizgiler: Panel şeridinin gevşemesi ya da T-CON kartındaki lehim çatlakları bu görüntüyü oluşturur. Müdahale hassas bir işlemdir ve deneyim gerektirir.

Görüntü yok, ses var: Bu tablo genellikle arka aydınlatma barlarının veya besleme kartındaki LED sürücü katının arızasına işaret eder. El feneri testiyle görüntünün silik biçimde görünmesi tanıyı büyük ölçüde netleştirir.

Açılışta logoda takılma: Ürün yazılımının bozulması durumunda kurtarma modu üzerinden yeniden yükleme yapılır.

Televizyon hiç açılmıyor: Standby ışığı bile yanmıyorsa sigorta, köprü diyot ya da anahtarlamalı güç katı incelenir. Kondansatörlerin şişmesi bu arızanın klasik nedenidir.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beylikdüzü bölgesinde hizmet verirken çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Marmara ve Dereağzı çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beylikdüzü bölgesinde hizmet verirken çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Dereağzı ve Kavaklı çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beylikdüzü bölgesinde hizmet verirken çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Kavaklı ve Adnan Kahveci çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beylikdüzü bölgesinde hizmet verirken çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Adnan Kahveci ve Barış çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Servis Süreci Nasıl İşliyor?

Çalışma sürecimiz baştan sona belirli bir düzen içinde ilerliyor; böylece hem siz hem ekip ne olacağını biliyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Kavaklı ve Adnan Kahveci çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Adnan Kahveci ve Barış çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Barış ve Yakuplu çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Yakuplu ve Gürpınar çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.

Yerel Yapı Dokusu ve Servis Planlaması

Beylikdüzü ile komşu konumdaki Esenyurt bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Beylikdüzü içindeki yapı dokusu tek tip değil; Adnan Kahveci tarafındaki yerleşim ile Barış çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Beylikdüzü, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda yer alıyor ve 11 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları REGAL Televizyon Tamircisi sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beylikdüzü bölgesinde hizmet verirken çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Barış ve Yakuplu çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beylikdüzü bölgesinde hizmet verirken çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Yakuplu ve Gürpınar çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beylikdüzü bölgesinde hizmet verirken çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Gürpınar ve Büyükşehir çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beylikdüzü bölgesinde hizmet verirken çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Büyükşehir ve Beylikdüzü OSB çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Çalışma Prensiplerimiz

Beylikdüzü bölgesinde çalışan pek çok servis var; bizi ayıran noktaları açıkça sıralamak istiyoruz.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Gürpınar ve Büyükşehir çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Büyükşehir ve Beylikdüzü OSB çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Beylikdüzü OSB ve Sahil çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Teknik ekip, marka bağımsız çalışıyor ve her cihaz için üretici belgelerine göre hareket ediyor.
• Ekiplerimiz Avrupa Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Beylikdüzü içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.

Maliyet, Süre ve Garanti Bilgileri

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beylikdüzü bölgesinde hizmet verirken çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Beylikdüzü OSB ve Sahil çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beylikdüzü bölgesinde hizmet verirken çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Sahil ve Cumhuriyet çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Beylikdüzü bölgesinde hizmet verirken çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; bu yaklaşım Beylikdüzü genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Beylikdüzü Cumhuriyet ve Marmara çevresinden gelen regal televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.