Esenler Kamera Tamiri

Sistem Bileşenleri ve Uygulama

Görüntü gelmeyen kanallar, gece kararan görüntüler, kopan bağlantılar ve internetten izlenemeyen sistemler için arıza tespiti yapılır.

Kurulum sonrası sistemin nasıl kullanılacağı, kayıtların nasıl dışa aktarılacağı ve mobil uygulamanın nasıl yapılandırıldığı yerinde anlatılır.

NVR ve DVR cihazlarında disk değişimi, kayıt süresi hesaplaması, kullanıcı yetkilendirmesi ve yedekleme politikası oluşturulması hizmet kapsamındadır.

Analog HD, IP ve hibrit sistemlerde kurulum, kayıt cihazı yapılandırması, kablolama, hareket algılama ayarları ve uzaktan erişim tanımlamaları yapılır.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. İş yeri ve ticari alanlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Fatih ve Davutpaşa çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Birlik ve 15 Temmuz çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. İş yeri ve ticari alanlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Menderes ve Atışalanı çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Kemer ve Fevzi Çakmak çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. İş yeri ve ticari alanlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Nine Hatun ve Çiftehavuzlar çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Esenler Bölgesinde Görülen Arızalar

Aşağıdaki liste, Esenler çevresindeki saha deneyimimize dayanıyor. Belirtiyi tanımak, doğru müdahaleye giden yolun ilk adımı oluyor.

Gece görüntüsü kararıyor: Kızılötesi LED'lerin ömrünü tamamlaması ya da lens üzerindeki yansıma sorunudur.

Uzaktan izleme çalışmıyor: Ağ yapılandırması, port yönlendirme veya bulut hesabı tanımı yenilenir.

Yanlış açı ve kör nokta: Keşif sonrası kamera konumları yeniden planlanır.

Kayıt cihazı açılmıyor: Güç katı, disk hatası ve yazılım bozulması sırayla test edilir.

Görüntü gelmiyor: Besleme, kablo hattı ve kanal tanımı sırasıyla kontrol edilir; adaptör arızası en sık rastlanan nedendir.

Ses kaydı alınmıyor: Mikrofon girişleri ve kanal ses ayarları düzenlenir.

Kayıt süresi kısa: Disk kapasitesi ile çözünürlük dengesi yeniden hesaplanır.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. 15 Temmuz ve çevresindeki adreslerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Kemer ve Fevzi Çakmak çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yüksek katlı binalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Nine Hatun ve Çiftehavuzlar çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. 15 Temmuz ve çevresindeki adreslerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Mimar Sinan ve Tuna çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yüksek katlı binalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Oruçreis ve Namık Kemal çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Çalışma Adımlarımız

Çalışma sürecimiz baştan sona belirli bir düzen içinde ilerliyor; böylece hem siz hem ekip ne olacağını biliyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Oruçreis ve Namık Kemal çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. İş yeri ve ticari alanlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Yavuz Selim ve Fatih çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Turgutreis ve Birlik çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. İş yeri ve ticari alanlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Kazım Karabekir ve Menderes çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.

Esenler Sahasında Uygulama Koşulları

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları Kamera Tamiri sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Esenler, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda yer alıyor ve 17 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Esenler çevresindeki eski binalarda altyapı hatları çoğunlukla yenilenmemiş durumda; bu da arızanın cihazda değil hatta olduğu vakaları artırıyor.

Yüksek katlı binalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Kazım Karabekir ve Menderes çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. 15 Temmuz ve çevresindeki adreslerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Davutpaşa ve Kemer çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yüksek katlı binalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler 15 Temmuz ve Nine Hatun çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. 15 Temmuz ve çevresindeki adreslerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Atışalanı ve Mimar Sinan çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Öne Çıkan Yanlarımız

Esenler bölgesinde çalışan pek çok servis var; bizi ayıran noktaları açıkça sıralamak istiyoruz.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. İş yeri ve ticari alanlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Atışalanı ve Mimar Sinan çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Fevzi Çakmak ve Oruçreis çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. İş yeri ve ticari alanlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Çiftehavuzlar ve Yavuz Selim çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Tuna ve Turgutreis çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Teknik ekip, marka bağımsız çalışıyor ve her cihaz için üretici belgelerine göre hareket ediyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Esenler içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.

Ücretlendirme ve Bakım

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. 15 Temmuz ve çevresindeki adreslerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Tuna ve Turgutreis çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yüksek katlı binalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Namık Kemal ve Kazım Karabekir çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. 15 Temmuz ve çevresindeki adreslerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Fatih ve Davutpaşa çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yüksek katlı binalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenler Birlik ve 15 Temmuz çevresinden gelen kamera tamiri taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.