Esenyurt Next Uydu Servisi Hizmeti

Teknik Hizmet Başlıkları

İşlem sonunda alınan sinyal seviyesi ve kalitesi ölçüm değerleriyle birlikte size aktarılır; sistemin hangi koşulda nasıl davranacağı anlatılır.

Uydu alıcısı kurulumu, kanal listesi güncelleme, şifreli yayın ayarları, kart okuma sorunları ve kumanda eşleştirme işlemleri hizmet kapsamındadır.

Otel, apartman ve site gibi çok noktalı yapılarda merkezi uydu santrali bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması yapılır.

Digitürk, D-Smart, Tivibu ve Next gibi platformların kurulumları ile mevcut abonelik cihazlarının teknik kurulum ve taşıma işlemleri yapılmaktadır.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt Örnek ve Hürriyet çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Akevler ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt Cumhuriyet ve Süleymaniye çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yüksek katlı binalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa ve Çınar çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Beylikdüzü sınırına yakın mahallelerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. İş yeri ve ticari alanlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt Üçevler ve Güzelyurt çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Esenyurt Bölgesinde Görülen Arızalar

Esenyurt bölgesinde açılan servis kayıtlarımıza baktığımızda belirli arızaların tekrar ettiğini görüyoruz. Aşağıdaki başlıklar, sahada en çok karşılaştığımız tabloları ve bunlara yaklaşımımızı özetliyor.

Şifreli yayın hatası: Kart okuyucu temizliği, kart yerleşimi ve abonelik durumu birlikte değerlendirilir.

Kablo hattında kopma: Kanal içinden geçen hatlarda tadilat sonrası kopmalar sık görülür; hat testi ile nokta tespiti yapılır.

Yanlış uydu konumu: Komşu uyduya kilitlenen sistemlerde kanal listesi eksik gelir.

Kumanda ve HDMI uyumsuzluğu: Alıcı ile televizyon arasındaki çözünürlük anlaşmazlığı siyah ekrana yol açabilir.

Görüntüde karelenme: Sinyal kalitesindeki düşüş ya da hat üzerindeki parazit kaynağı araştırılır.

Bazı kanalların gelmemesi: Genellikle kutuplama veya uydu seçimi ayarından kaynaklanır.

Sinyal yok uyarısı: Alıcıdan çanağa kadar tüm hat sırayla test edilir; kısa devre yapan bir konnektör bile bu uyarıyı verdirebilir.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt Sultaniye ve Şehitler çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Apartman ve site yapılarında sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt Aşık Veysel ve Battalgazi çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Esenyurt bölgesinde hizmet verirken sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt Selahaddin Eyyubi ve Talatpaşa çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt Gökevler ve Yunus Emre çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Servis Akışı

Esenyurt içindeki her servis çağrısında aynı akışı uyguluyoruz. Bu tutarlılık, işin kalitesini öngörülebilir kılıyor.

Beylikdüzü sınırına yakın mahallelerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. İş yeri ve ticari alanlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt Yenikent ve Akevler çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt Pınar ve Bağlarçeşme çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Akevler ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt Zafer ve Piri Reis çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yüksek katlı binalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt İnönü ve İncirtepe çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.

Esenyurt Sahasında Durum

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Esenyurt çevresindeki eski binalarda altyapı hatları çoğunlukla yenilenmemiş durumda; bu da arızanın cihazda değil hatta olduğu vakaları artırıyor.

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları Next Uydu Servisi Hizmeti sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Esenyurt, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda yer alıyor ve 43 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt Atatürk ve Turgut Özal çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt Orhan Gazi ve Necip Fazıl Kısakürek çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Apartman ve site yapılarında sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt Koza ve Yeşilkent çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Çalışma Standartlarımız

Bir teknik servisi tercih ederken hız kadar sonrasının da önemli olduğunu düşünüyoruz.

Sahada edindiğimiz deneyime göre besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yüksek katlı binalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt Fatih ve Saadetdere çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Beylikdüzü sınırına yakın mahallelerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. İş yeri ve ticari alanlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt Esenkent ve Balıkyolu çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt İstiklal ve Mehterçeşme çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Ekiplerimiz Avrupa Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Esenyurt içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.

Maliyet Yaklaşımımız

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Esenyurt bölgesinde hizmet verirken sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt Mehmet Akif Ersoy ve Mevlana çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt Osmangazi ve Namık Kemal çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Esenyurt Ardıçlı ve Akşemseddin çevresinden gelen next uydu servisi hizmeti taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.