Fatih Çanak Arıza

Çanak Arıza Hizmetinde Neler Yer Alıyor?

Kapsamımız içinde çanak yön ayarı, LNB değişimi, tutucu ve ayak takviyesi, paslanmış cıvataların yenilenmesi, kablo çekimi ve santral bağlantısı yer alır.

Rüzgârdan dönmüş antenlerde sadece yön düzeltmesi yapmakla yetinmez, ankraj noktalarını da güçlendiririz; aksi hâlde ilk fırtınada aynı sorun geri döner.

Merkezi sistemlerde dağıtıcı, çoklayıcı ve yükselteç ölçümleri yapılır; kat hatlarındaki zayıflama değerleri kayıt altına alınarak raporlanır.

Fatih bölgesindeki müstakil yapılarda duvara, çatıya ya da bahçe direğine montaj seçenekleri sunulur; hangi çözümün daha dayanıklı olacağı yerinde değerlendirilir.

Fatih bölgesinde hizmet verirken olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Mercan ve Demirtaş çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Cibali ve Hobyar çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İş yeri ve ticari alanlarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Yavuz Sultan Selim ve Ayvansaray çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Aksaray ve çevresindeki adreslerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Apartman ve site yapılarında ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Balabanağa ve Atikali çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Fatih Çatılarında Karşılaştığımız Arızalar

Fatih bölgesinde açılan servis kayıtlarımıza baktığımızda belirli arızaların tekrar ettiğini görüyoruz. Aşağıdaki başlıklar, sahada en çok karşılaştığımız tabloları ve bunlara yaklaşımımızı özetliyor.

Yanlış kutuplama: LNB'nin dönme açısındaki hata, bazı kanalların gelip bazılarının gelmemesine yol açar.

LNB arızası: Nem alan LNB önce yağmurlu havalarda, sonra sürekli olarak kanal kaybettirir. Değişim sırasında koruyucu kapak ve kablo yalıtımı da yenilenir.

Çanak yön kaybı: Rüzgâr, kar yükü veya çatı çalışması sonrası anten milimetrik olarak kayar; sonuç kanalların tamamen gitmesidir. Saha ölçer ile yeniden konumlandırma yapılır.

Zayıf sinyal kalitesi: Seviye yüksek görünse de kalite düşükse yayın donar; bu ayrım ancak profesyonel ölçüm cihazıyla yapılabilir.

Çanak yüzeyinde deformasyon: Ezilmiş veya eğrilmiş reflektör odak noktasını kaydırır ve verimi düşürür.

Paslanmış ayak ve cıvatalar: Deniz etkisinin hissedildiği bölgelerde metal aksam çabuk yıpranır; takviye yapılmadığında ilk fırtınada anten yerinden oynar.

Merkezi hatta zayıflama: Kat sayısı arttıkça hat kaybı büyür; yükselteç veya dağıtıcı değişimi gerekir.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Seyyid Ömer ve Süleymaniye çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Derviş Ali ve Hırka-i Şerif çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Mimar Hayrettin ve Mevlanakapı çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Beyoğlu sınırına yakın mahallelerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Mimar Kemalettin ve Alemdar çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Servis Adımları

Fatih içindeki her servis çağrısında aynı akışı uyguluyoruz. Bu tutarlılık, işin kalitesini öngörülebilir kılıyor.

Aksaray ve çevresindeki adreslerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Apartman ve site yapılarında ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Beyazıt ve Muhsine Hatun çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Fatih bölgesinde hizmet verirken olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Zeyrek ve Küçük Ayasofya çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Eminsinan ve Katip Kasım çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İş yeri ve ticari alanlarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih İskenderpaşa ve Hocapaşa çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.
• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.

Fatih Bölgesinin Anten Profili

Fatih, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda yer alıyor ve 57 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Fatih ile komşu konumdaki Beyoğlu bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Fatih içindeki yapı dokusu tek tip değil; Aksaray tarafındaki yerleşim ile Akşemsettin çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Beyoğlu sınırına yakın mahallelerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Sultan Ahmet ve Kalenderhane çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Tahtakale ve Saraçishak çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Sümbül Efendi ve Molla Fenari çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Hizmet Kalitemizin Dayanakları

Çanak Arıza hizmetinde kalıcı sonuç almanın yolu, işi baştan doğru yapmaktan geçiyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İş yeri ve ticari alanlarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Yedikule ve Rüstempaşa çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Aksaray ve çevresindeki adreslerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Apartman ve site yapılarında ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Şehsuvar Bey ve Akşemsettin çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Fatih bölgesinde hizmet verirken olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Kemalpaşa ve Hacı Kadın çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Fatih içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• Ekiplerimiz Avrupa Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.

Maliyet ve Garanti Koşulları

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Aksaray ve Topkapı çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Beyoğlu sınırına yakın mahallelerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Yavuz Sinan ve Binbirdirek çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih Mesihpaşa ve Balat çevresinden gelen çanak arıza taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.