Fatih ONVO TV Tamircisi

ONVO TV Tamircisi Kapsamında Neler Yapılıyor?

Yazılım tarafında ise fabrika ayarlarına dönüş, ürün yazılımı güncellemesi, uygulama mağazası hataları, HDMI el sıkışma sorunları ve ses gecikmesi ayarları çalışmalarımızın parçasıdır.

Cihaz yerinde onarılamıyorsa Fatih adresinizden güvenli ambalajla teslim alınır, atölyede onarılır ve aynı özenle geri teslim edilir. Bu süreçte size teslim tutanağı bırakılır.

Duvar askı aparatı montajı, kablo gizleme, ses sistemi bağlantısı ve kaynak cihazlarının kurulumu da talep edilmesi hâlinde aynı ziyarette tamamlanabilir.

Hizmet kapsamımız LED, LCD, OLED, QLED ve eski plazma modellerinin tamamını içerir. Besleme kartı onarımı, T-CON kartı değişimi, panel bağlantı şeridinin yenilenmesi, arka aydınlatma barlarının değiştirilmesi ve anakart tamiri en sık uyguladığımız işlemlerdir.

İş yeri ve ticari alanlarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Fatih Hobyar ve İskenderpaşa çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Fatih Binbirdirek ve Rüstempaşa çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yüksek katlı binalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Fatih Şehsuvar Bey ve Katip Kasım çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tipik Arıza Tabloları ve Çözümleri

Her arıza kendine özgü olsa da ONVO TV Tamircisi çağrılarının önemli bölümü birkaç ana başlıkta toplanıyor. Fatih adreslerinden gelen taleplerde öne çıkan sorunlar şunlar:

Açılışta logoda takılma: Ürün yazılımının bozulması durumunda kurtarma modu üzerinden yeniden yükleme yapılır.

Kumanda çalışmıyor: Alıcı gözünün kirlenmesi, kumanda eşleşmesinin bozulması ya da anakart üzerindeki IR devresinin arızası kontrol edilir.

HDMI girişleri tanımıyor: Girişin fiziksel hasarı ile el sıkışma protokolü hatası birbirinden ayrılır; çoğu vakada yazılım tarafı yeterlidir.

Görüntü yok, ses var: Bu tablo genellikle arka aydınlatma barlarının veya besleme kartındaki LED sürücü katının arızasına işaret eder. El feneri testiyle görüntünün silik biçimde görünmesi tanıyı büyük ölçüde netleştirir.

Ses cızırtılı veya kesik: Hoparlör bobini, ses yükselteç entegresi ve ses ayarları sırasıyla test edilir.

Televizyon hiç açılmıyor: Standby ışığı bile yanmıyorsa sigorta, köprü diyot ya da anahtarlamalı güç katı incelenir. Kondansatörlerin şişmesi bu arızanın klasik nedenidir.

Kendiliğinden kapanma: Isınma kaynaklı koruma devresi tetiklenmesi ya da güç katındaki dalgalanma araştırılır.

Apartman ve site yapılarında besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Fatih Molla Hüsrev ve Alemdar çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Aksaray ve çevresindeki adreslerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Fatih Karagümrük ve Kemalpaşa çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Beyoğlu sınırına yakın mahallelerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Fatih Balat ve Mimar Kemalettin çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Adım Adım Hizmet Süreci

Aşağıdaki adımlar, randevu talebinden teslime kadar izlediğimiz yolu gösteriyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Fatih Atikali ve Hocapaşa çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Fatih Seyyid Ömer ve Sultan Ahmet çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Fatih Küçük Ayasofya ve Sarıdemir çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.

Fatih ve Çevresinde Saha Koşulları

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Fatih, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda yer alıyor ve 57 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Fatih içindeki yapı dokusu tek tip değil; Aksaray tarafındaki yerleşim ile Akşemsettin çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Fatih ile komşu konumdaki Beyoğlu bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih bölgesinde hizmet verirken ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Fatih Cerrahpaşa ve Muhsine Hatun çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Fatih Sururi ve Ayvansaray çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Aksaray ve çevresindeki adreslerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Fatih Sümbül Efendi ve Haseki Sultan çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Neden Bizi Tercih Etmelisiniz?

ONVO TV Tamircisi hizmetinde kalıcı sonuç almanın yolu, işi baştan doğru yapmaktan geçiyor.

Yüksek katlı binalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Fatih Balabanağa ve Mimar Hayrettin çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Fatih Cankurtaran ve Yavuz Sinan çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Fatih Derviş Ali ve Cibali çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Aynı gün servis planlaması sayesinde Fatih içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• Ekiplerimiz Avrupa Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.

Fiyatlandırma ve Garanti

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Beyoğlu sınırına yakın mahallelerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Fatih Hoca Gıyasettin ve Hacı Kadın çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Fatih bölgesinde hizmet verirken ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Fatih Molla Gürani ve Akşemsettin çevresinden gelen onvo tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.