Güngören Uydu Tamircisi

Hizmet Kapsamı

Kablo çekimi, kanal açma, F konnektör yenileme, multiswitch bağlantısı ve santral programlaması gibi altyapı işleri de aynı ziyarette tamamlanabilir.

Otel, apartman ve site gibi çok noktalı yapılarda merkezi uydu santrali bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması yapılır.

Digitürk, D-Smart, Tivibu ve Next gibi platformların kurulumları ile mevcut abonelik cihazlarının teknik kurulum ve taşıma işlemleri yapılmaktadır.

Uydu alıcısı kurulumu, kanal listesi güncelleme, şifreli yayın ayarları, kart okuma sorunları ve kumanda eşleştirme işlemleri hizmet kapsamındadır.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Güven ve Gençosman çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Gençosman ve Mehmet Nesih Özmen çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Esenler sınırına yakın mahallelerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Apartman ve site yapılarında bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Mehmet Nesih Özmen ve Merkez çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Merkez ve Abdurrahman Nafiz Gürman çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Abdurrahman Nafiz Gürman ve Güneştepe çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Güngören Bölgesinde Görülen Arızalar

Aşağıdaki liste, Güngören çevresindeki saha deneyimimize dayanıyor. Belirtiyi tanımak, doğru müdahaleye giden yolun ilk adımı oluyor.

Kablo hattında kopma: Kanal içinden geçen hatlarda tadilat sonrası kopmalar sık görülür; hat testi ile nokta tespiti yapılır.

Alıcının kilitlenmesi: Aşırı ısınma ve bozulmuş yazılım en sık nedenlerdir; kurtarma yükleme ile çözülür.

Görüntüde karelenme: Sinyal kalitesindeki düşüş ya da hat üzerindeki parazit kaynağı araştırılır.

Kanal listesinin silinmesi: Yazılım güncellemesi veya elektrik kesintisi sonrası liste bozulabilir; güncel frekanslarla yeniden arama yapılır.

Bazı kanalların gelmemesi: Genellikle kutuplama veya uydu seçimi ayarından kaynaklanır.

Sinyal yok uyarısı: Alıcıdan çanağa kadar tüm hat sırayla test edilir; kısa devre yapan bir konnektör bile bu uyarıyı verdirebilir.

Yanlış uydu konumu: Komşu uyduya kilitlenen sistemlerde kanal listesi eksik gelir.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. İş yeri ve ticari alanlarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Mehmet Nesih Özmen ve Merkez çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Abdurrahman Nafiz Gürman ve çevresindeki adreslerde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Güngören bölgesinde hizmet verirken kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Merkez ve Abdurrahman Nafiz Gürman çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Abdurrahman Nafiz Gürman ve Güneştepe çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Güneştepe ve Haznedar çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Servis Akışı

Aşağıdaki adımlar, randevu talebinden teslime kadar izlediğimiz yolu gösteriyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Abdurrahman Nafiz Gürman ve Güneştepe çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Güneştepe ve Haznedar çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Haznedar ve Mareşal Çakmak çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Esenler sınırına yakın mahallelerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Apartman ve site yapılarında bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Mareşal Çakmak ve Sanayi çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.

Güngören Bölgesinde Uydu Altyapısı

Güngören içindeki yapı dokusu tek tip değil; Abdurrahman Nafiz Gürman tarafındaki yerleşim ile Akıncılar çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Güngören, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda yer alıyor ve 11 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Güngören ile komşu konumdaki Esenler bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Haznedar ve Mareşal Çakmak çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. İş yeri ve ticari alanlarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Mareşal Çakmak ve Sanayi çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Abdurrahman Nafiz Gürman ve çevresindeki adreslerde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Güngören bölgesinde hizmet verirken kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Sanayi ve Akıncılar çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Akıncılar ve Tozkoparan çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Çalışma Standartlarımız

Güngören bölgesinde çalışan pek çok servis var; bizi ayıran noktaları açıkça sıralamak istiyoruz.

Esenler sınırına yakın mahallelerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Apartman ve site yapılarında bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Sanayi ve Akıncılar çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Akıncılar ve Tozkoparan çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Tozkoparan ve Güven çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Güven ve Gençosman çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Teknik ekip, marka bağımsız çalışıyor ve her cihaz için üretici belgelerine göre hareket ediyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Güngören içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• Ekiplerimiz Avrupa Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.

Ücretlendirme ve Güvence

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Tozkoparan ve Güven çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Güven ve Gençosman çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. İş yeri ve ticari alanlarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Gençosman ve Mehmet Nesih Özmen çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Abdurrahman Nafiz Gürman ve çevresindeki adreslerde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Güngören bölgesinde hizmet verirken kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Güngören genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Güngören Mehmet Nesih Özmen ve Merkez çevresinden gelen uydu tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.