Kadıköy Anten Servisi

Uygulama Alanları ve Teknik Kapsam

Tekli, ikili, dörtlü ve sekizli LNB yapılandırmaları ile Türksat, Hotbird, Astra ve Eutelsat konumlarının tamamı için ayar yapılabilmektedir.

Rüzgârdan dönmüş antenlerde sadece yön düzeltmesi yapmakla yetinmez, ankraj noktalarını da güçlendiririz; aksi hâlde ilk fırtınada aynı sorun geri döner.

Merkezi sistemlerde dağıtıcı, çoklayıcı ve yükselteç ölçümleri yapılır; kat hatlarındaki zayıflama değerleri kayıt altına alınarak raporlanır.

Kapsamımız içinde çanak yön ayarı, LNB değişimi, tutucu ve ayak takviyesi, paslanmış cıvataların yenilenmesi, kablo çekimi ve santral bağlantısı yer alır.

İş yeri ve ticari alanlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Kadıköy bölgesinde hizmet verirken cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy 19 Mayıs ve Osmanağa çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Suadiye ve Caddebostan çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

19 Mayıs ve çevresindeki adreslerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yüksek katlı binalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Merdivenköy ve Caferağa çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Üsküdar sınırına yakın mahallelerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Apartman ve site yapılarında cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Hasanpaşa ve Zühtüpaşa çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kadıköy Çatılarında Karşılaştığımız Arızalar

Aşağıdaki liste, Kadıköy çevresindeki saha deneyimimize dayanıyor. Belirtiyi tanımak, doğru müdahaleye giden yolun ilk adımı oluyor.

Görüş hattının kapanması: Yeni bir bina veya büyüyen bir ağaç uydunun görüş hattını engelleyebilir; bu durumda antenin konumu değiştirilir.

Çanak yüzeyinde deformasyon: Ezilmiş veya eğrilmiş reflektör odak noktasını kaydırır ve verimi düşürür.

Merkezi hatta zayıflama: Kat sayısı arttıkça hat kaybı büyür; yükselteç veya dağıtıcı değişimi gerekir.

Paslanmış ayak ve cıvatalar: Deniz etkisinin hissedildiği bölgelerde metal aksam çabuk yıpranır; takviye yapılmadığında ilk fırtınada anten yerinden oynar.

Kar ve buz birikmesi: Kış aylarında yüzeyde biriken kar sinyali keser; kalıcı çözüm için konum ve eğim yeniden değerlendirilir.

Yanlış kutuplama: LNB'nin dönme açısındaki hata, bazı kanalların gelip bazılarının gelmemesine yol açar.

LNB arızası: Nem alan LNB önce yağmurlu havalarda, sonra sürekli olarak kanal kaybettirir. Değişim sırasında koruyucu kapak ve kablo yalıtımı da yenilenir.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Dumlupınar ve Merdivenköy çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Feneryolu ve Hasanpaşa çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Acıbadem ve Erenköy çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Koşuyolu ve Eğitim çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Çalışma Akışımız

Aşağıdaki adımlar, randevu talebinden teslime kadar izlediğimiz yolu gösteriyor.

Üsküdar sınırına yakın mahallelerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Apartman ve site yapılarında cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Caferağa ve Acıbadem çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Kadıköy bölgesinde hizmet verirken cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Zühtüpaşa ve Koşuyolu çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Göztepe ve Fikirtepe çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

19 Mayıs ve çevresindeki adreslerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yüksek katlı binalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Bostancı ve Rasimpaşa çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.

Kadıköy Sahasında Koşullar

Kadıköy, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alıyor ve 21 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Kadıköy içindeki yapı dokusu tek tip değil; 19 Mayıs tarafındaki yerleşim ile Acıbadem çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Kadıköy ile komşu konumdaki Üsküdar bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Erenköy ve Göztepe çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Eğitim ve Bostancı çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Sahrayıcedid ve Kozyatağı çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy 19 Mayıs ve Osmanağa çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Hizmet Kalitemizin Dayanakları

Anten Servisi hizmetinde kalıcı sonuç almanın yolu, işi baştan doğru yapmaktan geçiyor.

19 Mayıs ve çevresindeki adreslerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yüksek katlı binalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Fikirtepe ve Sahrayıcedid çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Üsküdar sınırına yakın mahallelerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Apartman ve site yapılarında cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Rasimpaşa ve 19 Mayıs çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Kadıköy bölgesinde hizmet verirken cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Fenerbahçe ve Suadiye çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Dumlupınar ve Merdivenköy çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• Ekiplerimiz Anadolu Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.

Fiyat ve Garanti

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Kozyatağı ve Fenerbahçe çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Osmanağa ve Dumlupınar çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Caddebostan ve Feneryolu çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Anten Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Kadıköy genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Kadıköy Caferağa ve Acıbadem çevresinden gelen anten servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.