Sancaktepe D-Smart Özel Servisi

Teknik Hizmet Başlıkları

Uydu alıcısı kurulumu, kanal listesi güncelleme, şifreli yayın ayarları, kart okuma sorunları ve kumanda eşleştirme işlemleri hizmet kapsamındadır.

Digitürk, D-Smart, Tivibu ve Next gibi platformların kurulumları ile mevcut abonelik cihazlarının teknik kurulum ve taşıma işlemleri yapılmaktadır.

Otel, apartman ve site gibi çok noktalı yapılarda merkezi uydu santrali bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması yapılır.

Kablo çekimi, kanal açma, F konnektör yenileme, multiswitch bağlantısı ve santral programlaması gibi altyapı işleri de aynı ziyarette tamamlanabilir.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Osmangazi ve Fatih çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Merve ve Yunus Emre çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Kemal Türkler ve Atatürk çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Eyüp Sultan ve Sarıgazi çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Safa ve Paşaköy çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Arıza Tabloları ve Çözümler

Aşağıdaki liste, Sancaktepe çevresindeki saha deneyimimize dayanıyor. Belirtiyi tanımak, doğru müdahaleye giden yolun ilk adımı oluyor.

Alıcının kilitlenmesi: Aşırı ısınma ve bozulmuş yazılım en sık nedenlerdir; kurtarma yükleme ile çözülür.

Yanlış uydu konumu: Komşu uyduya kilitlenen sistemlerde kanal listesi eksik gelir.

Kablo hattında kopma: Kanal içinden geçen hatlarda tadilat sonrası kopmalar sık görülür; hat testi ile nokta tespiti yapılır.

Görüntüde karelenme: Sinyal kalitesindeki düşüş ya da hat üzerindeki parazit kaynağı araştırılır.

Kanal listesinin silinmesi: Yazılım güncellemesi veya elektrik kesintisi sonrası liste bozulabilir; güncel frekanslarla yeniden arama yapılır.

Şifreli yayın hatası: Kart okuyucu temizliği, kart yerleşimi ve abonelik durumu birlikte değerlendirilir.

Multiswitch arızası: Çok abonelik yapılarda tek bir çıkışın ölmesi cihazın bozulduğunu gösterir.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Sultanbeyli sınırına yakın mahallelerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Abdurrahmangazi ve Veysel Karani çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Sultanbeyli sınırına yakın mahallelerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Yenidoğan ve Hilal çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Sultanbeyli sınırına yakın mahallelerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Akpınar ve Emek çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Sultanbeyli sınırına yakın mahallelerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Osmangazi ve Fatih çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Randevudan Teste Adımlar

Çalışma sürecimiz baştan sona belirli bir düzen içinde ilerliyor; böylece hem siz hem ekip ne olacağını biliyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe İnönü ve Kemal Türkler çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Mevlana ve Eyüp Sultan çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Meclis ve Safa çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Abdurrahmangazi ve Veysel Karani çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.

Sancaktepe Sahasında Durum

Sancaktepe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alıyor ve 19 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Sancaktepe içindeki yapı dokusu tek tip değil; Abdurrahmangazi tarafındaki yerleşim ile Akpınar çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları D-Smart Özel Servisi sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Sultanbeyli sınırına yakın mahallelerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Atatürk ve Akpınar çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Sultanbeyli sınırına yakın mahallelerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Sarıgazi ve Osmangazi çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Sultanbeyli sınırına yakın mahallelerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Paşaköy ve Merve çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Sultanbeyli sınırına yakın mahallelerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe İnönü ve Kemal Türkler çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Bizi Ayıran Özellikler

Sancaktepe bölgesinde çalışan pek çok servis var; bizi ayıran noktaları açıkça sıralamak istiyoruz.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Emek ve Meclis çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Fatih ve Abdurrahmangazi çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Yunus Emre ve Yenidoğan çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Atatürk ve Akpınar çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Aynı gün servis planlaması sayesinde Sancaktepe içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.
• Ekiplerimiz Anadolu Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.

Ücretlendirme ve Güvence

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Sultanbeyli sınırına yakın mahallelerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Safa ve Paşaköy çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Sultanbeyli sınırına yakın mahallelerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Veysel Karani ve İnönü çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Sultanbeyli sınırına yakın mahallelerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Hilal ve Mevlana çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Sultanbeyli sınırına yakın mahallelerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sancaktepe Emek ve Meclis çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.