Sarıyer D-Smart Özel Servisi

Teknik Hizmet Başlıkları

Digitürk, D-Smart, Tivibu ve Next gibi platformların kurulumları ile mevcut abonelik cihazlarının teknik kurulum ve taşıma işlemleri yapılmaktadır.

Otel, apartman ve site gibi çok noktalı yapılarda merkezi uydu santrali bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması yapılır.

Kablo çekimi, kanal açma, F konnektör yenileme, multiswitch bağlantısı ve santral programlaması gibi altyapı işleri de aynı ziyarette tamamlanabilir.

Uydu alıcısı kurulumu, kanal listesi güncelleme, şifreli yayın ayarları, kart okuma sorunları ve kumanda eşleştirme işlemleri hizmet kapsamındadır.

Sarıyer bölgesinde hizmet verirken sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Tarabya ve Fatih Sultan Mehmet çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Kilyos ve Bahçeköy Kemer çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Uskumruköy ve Rumelifeneri çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yüksek katlı binalarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Kısırkaya ve Ferahevler çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sık Karşılaşılan Uydu Sorunları

Aşağıdaki liste, Sarıyer çevresindeki saha deneyimimize dayanıyor. Belirtiyi tanımak, doğru müdahaleye giden yolun ilk adımı oluyor.

Kanal listesinin silinmesi: Yazılım güncellemesi veya elektrik kesintisi sonrası liste bozulabilir; güncel frekanslarla yeniden arama yapılır.

Sinyal yok uyarısı: Alıcıdan çanağa kadar tüm hat sırayla test edilir; kısa devre yapan bir konnektör bile bu uyarıyı verdirebilir.

Alıcının kilitlenmesi: Aşırı ısınma ve bozulmuş yazılım en sık nedenlerdir; kurtarma yükleme ile çözülür.

Şifreli yayın hatası: Kart okuyucu temizliği, kart yerleşimi ve abonelik durumu birlikte değerlendirilir.

Kumanda ve HDMI uyumsuzluğu: Alıcı ile televizyon arasındaki çözünürlük anlaşmazlığı siyah ekrana yol açabilir.

Bazı kanalların gelmemesi: Genellikle kutuplama veya uydu seçimi ayarından kaynaklanır.

Kablo hattında kopma: Kanal içinden geçen hatlarda tadilat sonrası kopmalar sık görülür; hat testi ile nokta tespiti yapılır.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Demirciköy ve Rumelihisarı çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Beşiktaş sınırına yakın mahallelerde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Apartman ve site yapılarında cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Çamlıtepe ve Gümüşdere çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Ayazağa ve çevresindeki adreslerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Emirgan ve Darüşşafaka çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Tarabya ve Fatih Sultan Mehmet çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Süreç Nasıl İlerliyor?

Çalışma sürecimiz baştan sona belirli bir düzen içinde ilerliyor; böylece hem siz hem ekip ne olacağını biliyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yüksek katlı binalarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Cumhuriyet ve Rumelikavağı çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sarıyer bölgesinde hizmet verirken sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Zekeriyaköy ve Bahçeköy Merkez çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Kocataş ve Maden çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Demirciköy ve Rumelihisarı çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.

Sarıyer Sahasında Durum

Sarıyer çevresindeki eski binalarda altyapı hatları çoğunlukla yenilenmemiş durumda; bu da arızanın cihazda değil hatta olduğu vakaları artırıyor.

Sarıyer ile komşu konumdaki Beşiktaş bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Sarıyer içindeki yapı dokusu tek tip değil; Ayazağa tarafındaki yerleşim ile Bahçeköy çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Bahçeköy ve Pınar çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer İstinye ve Çayırbaşı çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Beşiktaş sınırına yakın mahallelerde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Apartman ve site yapılarında cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Garipçe ve Bahçeköy Yeni çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Ayazağa ve çevresindeki adreslerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Cumhuriyet ve Rumelikavağı çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Neden Bu Hizmeti Bizden Almalısınız?

D-Smart Özel Servisi hizmetinde kalıcı sonuç almanın yolu, işi baştan doğru yapmaktan geçiyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Poligon ve Büyükdere çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yüksek katlı binalarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Yeniköy ve Huzur çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sarıyer bölgesinde hizmet verirken sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Baltalimanı ve Kâzım Karabekir Paşa çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Bahçeköy ve Pınar çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Sarıyer içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.

Ücretlendirme ve Güvence

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

İş yeri ve ticari alanlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Ayazağa ve çevresindeki adreslerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Ayazağa ve PTT Evleri çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Yeni ve Maslak çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; sonuçta D-Smart Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Kireçburnu ve Reşitpaşa çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.