Şile Digitürk Özel Servisi

Digitürk Özel Servisi Kapsamındaki İşlemler

Kablo çekimi, kanal açma, F konnektör yenileme, multiswitch bağlantısı ve santral programlaması gibi altyapı işleri de aynı ziyarette tamamlanabilir.

Digitürk, D-Smart, Tivibu ve Next gibi platformların kurulumları ile mevcut abonelik cihazlarının teknik kurulum ve taşıma işlemleri yapılmaktadır.

Uydu alıcısı kurulumu, kanal listesi güncelleme, şifreli yayın ayarları, kart okuma sorunları ve kumanda eşleştirme işlemleri hizmet kapsamındadır.

Otel, apartman ve site gibi çok noktalı yapılarda merkezi uydu santrali bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması yapılır.

Sultanbeyli sınırına yakın mahallelerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Osmanköy ve Ağaçdere çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Geredeli ve Çelebi çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sultanbeyli sınırına yakın mahallelerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Akçakese ve Meşrutiyet çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Ulupelit ve Oruçoğlu çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sık Karşılaşılan Uydu Sorunları

Şile bölgesinde açılan servis kayıtlarımıza baktığımızda belirli arızaların tekrar ettiğini görüyoruz. Aşağıdaki başlıklar, sahada en çok karşılaştığımız tabloları ve bunlara yaklaşımımızı özetliyor.

Multiswitch arızası: Çok abonelik yapılarda tek bir çıkışın ölmesi cihazın bozulduğunu gösterir.

Sinyal yok uyarısı: Alıcıdan çanağa kadar tüm hat sırayla test edilir; kısa devre yapan bir konnektör bile bu uyarıyı verdirebilir.

Kanal listesinin silinmesi: Yazılım güncellemesi veya elektrik kesintisi sonrası liste bozulabilir; güncel frekanslarla yeniden arama yapılır.

Şifreli yayın hatası: Kart okuyucu temizliği, kart yerleşimi ve abonelik durumu birlikte değerlendirilir.

Yanlış uydu konumu: Komşu uyduya kilitlenen sistemlerde kanal listesi eksik gelir.

Kablo hattında kopma: Kanal içinden geçen hatlarda tadilat sonrası kopmalar sık görülür; hat testi ile nokta tespiti yapılır.

Alıcının kilitlenmesi: Aşırı ısınma ve bozulmuş yazılım en sık nedenlerdir; kurtarma yükleme ile çözülür.

Sahada edindiğimiz deneyime göre geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Karamandere ve Kömürlük çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Ahmetli ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Ağva Merkez ve Kızılca çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Kumbaba ve Erenler çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Ahmetli ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Hasanlı ve Karacaköy çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Servis Akışı

Şile içindeki her servis çağrısında aynı akışı uyguluyoruz. Bu tutarlılık, işin kalitesini öngörülebilir kılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Hacıkasım ve Ovacık çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sultanbeyli sınırına yakın mahallelerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Kadıköy ve Çataklı çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Kervansaray ve Şuayipli çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sultanbeyli sınırına yakın mahallelerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Hacıllı ve Gökmaşlı çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.
• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.

Şile Bölgesinde Uydu Altyapısı

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Şile, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alıyor ve 62 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Şile içindeki yapı dokusu tek tip değil; Ahmetli tarafındaki yerleşim ile Akçakese çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Şile çevresindeki eski binalarda altyapı hatları çoğunlukla yenilenmemiş durumda; bu da arızanın cihazda değil hatta olduğu vakaları artırıyor.

Ahmetli ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Kurna ve Çengilli çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Bıçkıdere ve Avcıkoru çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Ahmetli ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Kurfallı ve Yazımanayır çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Neden Bu Hizmeti Bizden Almalısınız?

Şile bölgesinde çalışan pek çok servis var; bizi ayıran noktaları açıkça sıralamak istiyoruz.

Sultanbeyli sınırına yakın mahallelerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Satmazlı ve Yeniköy çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Yeşilvadi ve Kabakoz çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sultanbeyli sınırına yakın mahallelerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Ahmetli ve Bozgoca çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Şile içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.
• Ekiplerimiz Anadolu Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Teknik ekip, marka bağımsız çalışıyor ve her cihaz için üretici belgelerine göre hareket ediyor.

Ücretlendirme ve Güvence

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Balibey ve İsaköy çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Ahmetli ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Çavuş ve Bucaklı çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Şile Teke ve İmrenli çevresinden gelen digitürk özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.