Şişli TV Tamircisi

Teknik Kapsam ve Uygulama Alanları

Yazılım tarafında ise fabrika ayarlarına dönüş, ürün yazılımı güncellemesi, uygulama mağazası hataları, HDMI el sıkışma sorunları ve ses gecikmesi ayarları çalışmalarımızın parçasıdır.

Cihaz yerinde onarılamıyorsa Şişli adresinizden güvenli ambalajla teslim alınır, atölyede onarılır ve aynı özenle geri teslim edilir. Bu süreçte size teslim tutanağı bırakılır.

Duvar askı aparatı montajı, kablo gizleme, ses sistemi bağlantısı ve kaynak cihazlarının kurulumu da talep edilmesi hâlinde aynı ziyarette tamamlanabilir.

Panel kırığı, sıvı teması ve yıldırım kaynaklı hasar gibi durumlarda onarımın ekonomik olup olmadığı açıkça anlatılır; masraflı ama sonuçsuz işlemlere yönlendirme yapılmaz.

Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli Bozkurt ve İzzetpaşa çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli 19 Mayıs ve Mahmut Şevket Paşa çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. İş yeri ve ticari alanlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli Feriköy ve Bozkurt çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

19 Mayıs ve çevresindeki adreslerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli Cumhuriyet ve 19 Mayıs çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sık Karşılaşılan Arızalar

Her arıza kendine özgü olsa da TV Tamircisi çağrılarının önemli bölümü birkaç ana başlıkta toplanıyor. Şişli adreslerinden gelen taleplerde öne çıkan sorunlar şunlar:

Ses cızırtılı veya kesik: Hoparlör bobini, ses yükselteç entegresi ve ses ayarları sırasıyla test edilir.

Renklerin solması ve gölgelenme: Panel yaşlanması ile aydınlatma dengesizliği ayırt edilir; her iki durumda da çözüm yolu ve maliyeti farklıdır.

Kumanda çalışmıyor: Alıcı gözünün kirlenmesi, kumanda eşleşmesinin bozulması ya da anakart üzerindeki IR devresinin arızası kontrol edilir.

Uygulamalar açılmıyor, cihaz donuyor: Bellek dolması, eski ürün yazılımı ve ağ yapılandırma hataları sıralı biçimde denetlenir.

Ekranda dikey veya yatay çizgiler: Panel şeridinin gevşemesi ya da T-CON kartındaki lehim çatlakları bu görüntüyü oluşturur. Müdahale hassas bir işlemdir ve deneyim gerektirir.

HDMI girişleri tanımıyor: Girişin fiziksel hasarı ile el sıkışma protokolü hatası birbirinden ayrılır; çoğu vakada yazılım tarafı yeterlidir.

Görüntü yok, ses var: Bu tablo genellikle arka aydınlatma barlarının veya besleme kartındaki LED sürücü katının arızasına işaret eder. El feneri testiyle görüntünün silik biçimde görünmesi tanıyı büyük ölçüde netleştirir.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Şişli bölgesinde hizmet verirken ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli Halide Edip Adıvar ve Duatepe çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli Paşa ve Merkez çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli İzzetpaşa ve Halide Edip Adıvar çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kağıthane sınırına yakın mahallelerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli Mahmut Şevket Paşa ve Paşa çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Servis Süreci Nasıl İşliyor?

Şişli içindeki her servis çağrısında aynı akışı uyguluyoruz. Bu tutarlılık, işin kalitesini öngörülebilir kılıyor.

19 Mayıs ve çevresindeki adreslerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli Kaptanpaşa ve Mecidiyeköy çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli Harbiye ve Meşrutiyet çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli Duatepe ve Kaptanpaşa çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. İş yeri ve ticari alanlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli Merkez ve Harbiye çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.
• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.

Yerel Yapı Dokusu ve Servis Planlaması

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Şişli, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda yer alıyor ve 25 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Şişli çevresindeki eski binalarda altyapı hatları çoğunlukla yenilenmemiş durumda; bu da arızanın cihazda değil hatta olduğu vakaları artırıyor.

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları TV Tamircisi sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kağıthane sınırına yakın mahallelerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli Eskişehir ve Kuştepe çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Şişli bölgesinde hizmet verirken ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli Teşvikiye ve Ergenekon çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli Mecidiyeköy ve Eskişehir çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Hizmetimizin Öne Çıkan Yanları

Şişli bölgesinde çalışan pek çok servis var; bizi ayıran noktaları açıkça sıralamak istiyoruz.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. İş yeri ve ticari alanlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli Fulya ve Gülbahar çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

19 Mayıs ve çevresindeki adreslerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli Esentepe ve İnönü çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli Kuştepe ve Fulya çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Teknik ekip, marka bağımsız çalışıyor ve her cihaz için üretici belgelerine göre hareket ediyor.
• Ekiplerimiz Avrupa Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Şişli içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.

Fiyatlandırma ve Garanti

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli Halil Rıfat Paşa ve Cumhuriyet çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kağıthane sınırına yakın mahallelerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli Yayla ve Halaskargazi çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Şişli bölgesinde hizmet verirken ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Şişli Gülbahar ve Halil Rıfat Paşa çevresinden gelen tv tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.