Sultangazi D-Smart Özel Servisi

D-Smart Özel Servisi Kapsamındaki İşlemler

Uydu alıcısı kurulumu, kanal listesi güncelleme, şifreli yayın ayarları, kart okuma sorunları ve kumanda eşleştirme işlemleri hizmet kapsamındadır.

Otel, apartman ve site gibi çok noktalı yapılarda merkezi uydu santrali bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması yapılır.

Kablo çekimi, kanal açma, F konnektör yenileme, multiswitch bağlantısı ve santral programlaması gibi altyapı işleri de aynı ziyarette tamamlanabilir.

Digitürk, D-Smart, Tivibu ve Next gibi platformların kurulumları ile mevcut abonelik cihazlarının teknik kurulum ve taşıma işlemleri yapılmaktadır.

Apartman ve site yapılarında bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi İsmetpaşa ve Eski Habipler çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Bayrampaşa sınırına yakın mahallelerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Cebeci ve Gazi çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İş yeri ve ticari alanlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Cumhuriyet ve Esentepe çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Malkoçoğlu ve Habibler çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi 75. Yıl ve Uğur Mumcu çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sultangazi Bölgesinde Görülen Arızalar

Her arıza kendine özgü olsa da D-Smart Özel Servisi çağrılarının önemli bölümü birkaç ana başlıkta toplanıyor. Sultangazi adreslerinden gelen taleplerde öne çıkan sorunlar şunlar:

Multiswitch arızası: Çok abonelik yapılarda tek bir çıkışın ölmesi cihazın bozulduğunu gösterir.

Görüntüde karelenme: Sinyal kalitesindeki düşüş ya da hat üzerindeki parazit kaynağı araştırılır.

Sinyal yok uyarısı: Alıcıdan çanağa kadar tüm hat sırayla test edilir; kısa devre yapan bir konnektör bile bu uyarıyı verdirebilir.

Alıcının kilitlenmesi: Aşırı ısınma ve bozulmuş yazılım en sık nedenlerdir; kurtarma yükleme ile çözülür.

Yanlış uydu konumu: Komşu uyduya kilitlenen sistemlerde kanal listesi eksik gelir.

Bazı kanalların gelmemesi: Genellikle kutuplama veya uydu seçimi ayarından kaynaklanır.

Kumanda ve HDMI uyumsuzluğu: Alıcı ile televizyon arasındaki çözünürlük anlaşmazlığı siyah ekrana yol açabilir.

Yüksek katlı binalarda çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Sultançiftliği ve 75. Yıl çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sultangazi bölgesinde hizmet verirken çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Yayla ve İsmetpaşa çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. 50. Yıl ve çevresindeki adreslerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi 50. Yıl ve Cebeci çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Zübeyde Hanım ve Cumhuriyet çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Servis Akışı

Çalışma sürecimiz baştan sona belirli bir düzen içinde ilerliyor; böylece hem siz hem ekip ne olacağını biliyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Uğur Mumcu ve Yunus Emre çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Eski Habipler ve Sultançiftliği çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Bayrampaşa sınırına yakın mahallelerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Gazi ve Yayla çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İş yeri ve ticari alanlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Esentepe ve 50. Yıl çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.

Sultangazi Bölgesinde Uydu Altyapısı

Sultangazi, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda yer alıyor ve 15 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Sultangazi içindeki yapı dokusu tek tip değil; 50. Yıl tarafındaki yerleşim ile 75. Yıl çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Sultangazi çevresindeki eski binalarda altyapı hatları çoğunlukla yenilenmemiş durumda; bu da arızanın cihazda değil hatta olduğu vakaları artırıyor.

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları D-Smart Özel Servisi sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Malkoçoğlu ve Habibler çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yüksek katlı binalarda çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi 75. Yıl ve Uğur Mumcu çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sultangazi bölgesinde hizmet verirken çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi İsmetpaşa ve Eski Habipler çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. 50. Yıl ve çevresindeki adreslerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Cebeci ve Gazi çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Çalışma Standartlarımız

D-Smart Özel Servisi hizmetinde kalıcı sonuç almanın yolu, işi baştan doğru yapmaktan geçiyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İş yeri ve ticari alanlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Zübeyde Hanım ve Cumhuriyet çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Yunus Emre ve Malkoçoğlu çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Sultançiftliği ve 75. Yıl çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Bayrampaşa sınırına yakın mahallelerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Yayla ve İsmetpaşa çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Teknik ekip, marka bağımsız çalışıyor ve her cihaz için üretici belgelerine göre hareket ediyor.
• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Ekiplerimiz Avrupa Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.

Maliyet Yaklaşımımız

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. 50. Yıl ve çevresindeki adreslerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Esentepe ve 50. Yıl çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Habibler ve Zübeyde Hanım çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yüksek katlı binalarda çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Uğur Mumcu ve Yunus Emre çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sultangazi bölgesinde hizmet verirken çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sultangazi Eski Habipler ve Sultançiftliği çevresinden gelen d-smart özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.