Avcılar Tivibu Özel Servisi

Hizmet Kapsamı

Kablo çekimi, kanal açma, F konnektör yenileme, multiswitch bağlantısı ve santral programlaması gibi altyapı işleri de aynı ziyarette tamamlanabilir.

İşlem sonunda alınan sinyal seviyesi ve kalitesi ölçüm değerleriyle birlikte size aktarılır; sistemin hangi koşulda nasıl davranacağı anlatılır.

Otel, apartman ve site gibi çok noktalı yapılarda merkezi uydu santrali bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması yapılır.

Uydu alıcısı kurulumu, kanal listesi güncelleme, şifreli yayın ayarları, kart okuma sorunları ve kumanda eşleştirme işlemleri hizmet kapsamındadır.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Denizköşkler ve Üniversite çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Merkez ve Firuzköy çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Cihangir ve Gümüşpala çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Küçükçekmece sınırına yakın mahallelerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar bölgesinde hizmet verirken kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Yeşilkent ve Mustafa Kemalpaşa çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Ambarlı ve Tahtakale çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sık Karşılaşılan Uydu Sorunları

Avcılar bölgesinde açılan servis kayıtlarımıza baktığımızda belirli arızaların tekrar ettiğini görüyoruz. Aşağıdaki başlıklar, sahada en çok karşılaştığımız tabloları ve bunlara yaklaşımımızı özetliyor.

Sinyal yok uyarısı: Alıcıdan çanağa kadar tüm hat sırayla test edilir; kısa devre yapan bir konnektör bile bu uyarıyı verdirebilir.

Multiswitch arızası: Çok abonelik yapılarda tek bir çıkışın ölmesi cihazın bozulduğunu gösterir.

Alıcının kilitlenmesi: Aşırı ısınma ve bozulmuş yazılım en sık nedenlerdir; kurtarma yükleme ile çözülür.

Kumanda ve HDMI uyumsuzluğu: Alıcı ile televizyon arasındaki çözünürlük anlaşmazlığı siyah ekrana yol açabilir.

Yanlış uydu konumu: Komşu uyduya kilitlenen sistemlerde kanal listesi eksik gelir.

Kablo hattında kopma: Kanal içinden geçen hatlarda tadilat sonrası kopmalar sık görülür; hat testi ile nokta tespiti yapılır.

Bazı kanalların gelmemesi: Genellikle kutuplama veya uydu seçimi ayarından kaynaklanır.

Ambarlı ve çevresindeki adreslerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Merkez ve Firuzköy çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Cihangir ve Gümüşpala çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Yeşilkent ve Mustafa Kemalpaşa çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Yüksek katlı binalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Ambarlı ve Tahtakale çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Ambarlı ve çevresindeki adreslerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Denizköşkler ve Üniversite çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Servis Akışı

Aşağıdaki adımlar, randevu talebinden teslime kadar izlediğimiz yolu gösteriyor.

Küçükçekmece sınırına yakın mahallelerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar bölgesinde hizmet verirken kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Cihangir ve Gümüşpala çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Yeşilkent ve Mustafa Kemalpaşa çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Ambarlı ve Tahtakale çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Denizköşkler ve Üniversite çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.

Yerel Koşullar ve Planlama

Avcılar çevresindeki eski binalarda altyapı hatları çoğunlukla yenilenmemiş durumda; bu da arızanın cihazda değil hatta olduğu vakaları artırıyor.

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Avcılar içindeki yapı dokusu tek tip değil; Ambarlı tarafındaki yerleşim ile Cihangir çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları Tivibu Özel Servisi sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Yüksek katlı binalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Yeşilkent ve Mustafa Kemalpaşa çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Ambarlı ve çevresindeki adreslerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Ambarlı ve Tahtakale çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Denizköşkler ve Üniversite çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Merkez ve Firuzköy çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Bizi Ayıran Özellikler

Tivibu Özel Servisi hizmetinde kalıcı sonuç almanın yolu, işi baştan doğru yapmaktan geçiyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Ambarlı ve Tahtakale çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Küçükçekmece sınırına yakın mahallelerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Avcılar bölgesinde hizmet verirken kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Denizköşkler ve Üniversite çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Merkez ve Firuzköy çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Cihangir ve Gümüşpala çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.
• Teknik ekip, marka bağımsız çalışıyor ve her cihaz için üretici belgelerine göre hareket ediyor.
• Ekiplerimiz Avrupa Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.

Fiyat, Süre ve Garanti

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Denizköşkler ve Üniversite çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Yüksek katlı binalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Merkez ve Firuzköy çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Ambarlı ve çevresindeki adreslerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Cihangir ve Gümüşpala çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Avcılar Yeşilkent ve Mustafa Kemalpaşa çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.