İstanbul Tivibu Özel Servisi

Teknik Hizmet Başlıkları

Otel, apartman ve site gibi çok noktalı yapılarda merkezi uydu santrali bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması yapılır.

İşlem sonunda alınan sinyal seviyesi ve kalitesi ölçüm değerleriyle birlikte size aktarılır; sistemin hangi koşulda nasıl davranacağı anlatılır.

Digitürk, D-Smart, Tivibu ve Next gibi platformların kurulumları ile mevcut abonelik cihazlarının teknik kurulum ve taşıma işlemleri yapılmaktadır.

Uydu alıcısı kurulumu, kanal listesi güncelleme, şifreli yayın ayarları, kart okuma sorunları ve kumanda eşleştirme işlemleri hizmet kapsamındadır.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yüksek katlı binalarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. İş yeri ve ticari alanlarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yüksek katlı binalarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. İş yeri ve ticari alanlarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul Bölgesinde Görülen Arızalar

İstanbul bölgesinde açılan servis kayıtlarımıza baktığımızda belirli arızaların tekrar ettiğini görüyoruz. Aşağıdaki başlıklar, sahada en çok karşılaştığımız tabloları ve bunlara yaklaşımımızı özetliyor.

Yanlış uydu konumu: Komşu uyduya kilitlenen sistemlerde kanal listesi eksik gelir.

Sinyal yok uyarısı: Alıcıdan çanağa kadar tüm hat sırayla test edilir; kısa devre yapan bir konnektör bile bu uyarıyı verdirebilir.

Kanal listesinin silinmesi: Yazılım güncellemesi veya elektrik kesintisi sonrası liste bozulabilir; güncel frekanslarla yeniden arama yapılır.

Görüntüde karelenme: Sinyal kalitesindeki düşüş ya da hat üzerindeki parazit kaynağı araştırılır.

Kumanda ve HDMI uyumsuzluğu: Alıcı ile televizyon arasındaki çözünürlük anlaşmazlığı siyah ekrana yol açabilir.

Kablo hattında kopma: Kanal içinden geçen hatlarda tadilat sonrası kopmalar sık görülür; hat testi ile nokta tespiti yapılır.

Şifreli yayın hatası: Kart okuyucu temizliği, kart yerleşimi ve abonelik durumu birlikte değerlendirilir.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. İstanbul sınırına yakın mahallelerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Apartman ve site yapılarında geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. İstanbul sınırına yakın mahallelerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Randevudan Teste Adımlar

Aşağıdaki adımlar, randevu talebinden teslime kadar izlediğimiz yolu gösteriyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yüksek katlı binalarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. İş yeri ve ticari alanlarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yüksek katlı binalarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.
• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.

İstanbul Bölgesinde Uydu Altyapısı

İstanbul, İstanbul'un Avrupa ve Anadolu Yakası'nda yer alıyor ve 39 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları Tivibu Özel Servisi sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

İstanbul ile komşu konumdaki İstanbul bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

İstanbul içindeki yapı dokusu tek tip değil; İstanbul tarafındaki yerleşim ile İstanbul çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Apartman ve site yapılarında geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. İstanbul sınırına yakın mahallelerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Apartman ve site yapılarında geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. İstanbul sınırına yakın mahallelerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Neden Bu Hizmeti Bizden Almalısınız?

İstanbul bölgesinde çalışan pek çok servis var; bizi ayıran noktaları açıkça sıralamak istiyoruz.

İstanbul ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. İş yeri ve ticari alanlarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yüksek katlı binalarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. İş yeri ve ticari alanlarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

• Aynı gün servis planlaması sayesinde İstanbul içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• Teknik ekip, marka bağımsız çalışıyor ve her cihaz için üretici belgelerine göre hareket ediyor.

Maliyet Yaklaşımımız

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Apartman ve site yapılarında geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. İstanbul sınırına yakın mahallelerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.

Apartman ve site yapılarında geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor.