Sarıyer Tivibu Özel Servisi

Tivibu Özel Servisi Kapsamındaki İşlemler

Kablo çekimi, kanal açma, F konnektör yenileme, multiswitch bağlantısı ve santral programlaması gibi altyapı işleri de aynı ziyarette tamamlanabilir.

Otel, apartman ve site gibi çok noktalı yapılarda merkezi uydu santrali bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması yapılır.

İşlem sonunda alınan sinyal seviyesi ve kalitesi ölçüm değerleriyle birlikte size aktarılır; sistemin hangi koşulda nasıl davranacağı anlatılır.

Digitürk, D-Smart, Tivibu ve Next gibi platformların kurulumları ile mevcut abonelik cihazlarının teknik kurulum ve taşıma işlemleri yapılmaktadır.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Sarıyer bölgesinde hizmet verirken kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Bahçeköy ve Demirciköy çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Çamlıtepe ve Emirgan çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Beşiktaş sınırına yakın mahallelerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Rumelikavağı ve Yeni çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. İş yeri ve ticari alanlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Huzur ve Bahçeköy Yeni çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sarıyer Bölgesinde Görülen Arızalar

Aşağıdaki liste, Sarıyer çevresindeki saha deneyimimize dayanıyor. Belirtiyi tanımak, doğru müdahaleye giden yolun ilk adımı oluyor.

Bazı kanalların gelmemesi: Genellikle kutuplama veya uydu seçimi ayarından kaynaklanır.

Alıcının kilitlenmesi: Aşırı ısınma ve bozulmuş yazılım en sık nedenlerdir; kurtarma yükleme ile çözülür.

Kablo hattında kopma: Kanal içinden geçen hatlarda tadilat sonrası kopmalar sık görülür; hat testi ile nokta tespiti yapılır.

Sinyal yok uyarısı: Alıcıdan çanağa kadar tüm hat sırayla test edilir; kısa devre yapan bir konnektör bile bu uyarıyı verdirebilir.

Şifreli yayın hatası: Kart okuyucu temizliği, kart yerleşimi ve abonelik durumu birlikte değerlendirilir.

Kumanda ve HDMI uyumsuzluğu: Alıcı ile televizyon arasındaki çözünürlük anlaşmazlığı siyah ekrana yol açabilir.

Multiswitch arızası: Çok abonelik yapılarda tek bir çıkışın ölmesi cihazın bozulduğunu gösterir.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Apartman ve site yapılarında besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Kireçburnu ve Fatih Sultan Mehmet çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Ayazağa ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Tarabya ve Rumelifeneri çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yüksek katlı binalarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Rumelihisarı ve Zekeriyaköy çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Bahçeköy ve Demirciköy çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Servis Akışı

Sarıyer içindeki her servis çağrısında aynı akışı uyguluyoruz. Bu tutarlılık, işin kalitesini öngörülebilir kılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. İş yeri ve ticari alanlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Ferahevler ve Uskumruköy çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Sarıyer bölgesinde hizmet verirken kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Kâzım Karabekir Paşa ve Gümüşdere çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Maden ve Kocataş çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Beşiktaş sınırına yakın mahallelerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Kireçburnu ve Fatih Sultan Mehmet çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.
• İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.

Sarıyer Bölgesinde Uydu Altyapısı

Sarıyer ile komşu konumdaki Beşiktaş bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Sarıyer içindeki yapı dokusu tek tip değil; Ayazağa tarafındaki yerleşim ile Bahçeköy çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları Tivibu Özel Servisi sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Bahçeköy Merkez ve Baltalimanı çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Apartman ve site yapılarında besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Kilyos ve Ayazağa çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Ayazağa ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Yeniköy ve Darüşşafaka çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yüksek katlı binalarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Ferahevler ve Uskumruköy çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Çalışma Standartlarımız

Tivibu Özel Servisi hizmetinde kalıcı sonuç almanın yolu, işi baştan doğru yapmaktan geçiyor.

Beşiktaş sınırına yakın mahallelerde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Maslak ve Garipçe çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. İş yeri ve ticari alanlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Cumhuriyet ve Çayırbaşı çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Sarıyer bölgesinde hizmet verirken kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Büyükdere ve Pınar çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Teknik ekip, marka bağımsız çalışıyor ve her cihaz için üretici belgelerine göre hareket ediyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Sarıyer içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.

Ücretlendirme ve Güvence

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Yüksek katlı binalarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Poligon ve Bahçeköy Kemer çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer PTT Evleri ve İstinye çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor. Apartman ve site yapılarında besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Sarıyer Kısırkaya ve Reşitpaşa çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.