Bakırköy Tivibu Özel Servisi

Teknik Hizmet Başlıkları

Kablo çekimi, kanal açma, F konnektör yenileme, multiswitch bağlantısı ve santral programlaması gibi altyapı işleri de aynı ziyarette tamamlanabilir.

İşlem sonunda alınan sinyal seviyesi ve kalitesi ölçüm değerleriyle birlikte size aktarılır; sistemin hangi koşulda nasıl davranacağı anlatılır.

Digitürk, D-Smart, Tivibu ve Next gibi platformların kurulumları ile mevcut abonelik cihazlarının teknik kurulum ve taşıma işlemleri yapılmaktadır.

Uydu alıcısı kurulumu, kanal listesi güncelleme, şifreli yayın ayarları, kart okuma sorunları ve kumanda eşleştirme işlemleri hizmet kapsamındadır.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Basınköy ve Sakızağacı çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Bakırköy bölgesinde hizmet verirken besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İş yeri ve ticari alanlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Şenlikköy ve Yeşilyurt çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Yeşilköy ve Cevizlik çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Bakırköy bölgesinde hizmet verirken besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İş yeri ve ticari alanlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Ataköy 7-8-9-10. Kısım ve Yenimahalle çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Bakırköy Bölgesinde Görülen Arızalar

Bakırköy bölgesinde açılan servis kayıtlarımıza baktığımızda belirli arızaların tekrar ettiğini görüyoruz. Aşağıdaki başlıklar, sahada en çok karşılaştığımız tabloları ve bunlara yaklaşımımızı özetliyor.

Kumanda ve HDMI uyumsuzluğu: Alıcı ile televizyon arasındaki çözünürlük anlaşmazlığı siyah ekrana yol açabilir.

Kablo hattında kopma: Kanal içinden geçen hatlarda tadilat sonrası kopmalar sık görülür; hat testi ile nokta tespiti yapılır.

Sinyal yok uyarısı: Alıcıdan çanağa kadar tüm hat sırayla test edilir; kısa devre yapan bir konnektör bile bu uyarıyı verdirebilir.

Multiswitch arızası: Çok abonelik yapılarda tek bir çıkışın ölmesi cihazın bozulduğunu gösterir.

Kanal listesinin silinmesi: Yazılım güncellemesi veya elektrik kesintisi sonrası liste bozulabilir; güncel frekanslarla yeniden arama yapılır.

Bazı kanalların gelmemesi: Genellikle kutuplama veya uydu seçimi ayarından kaynaklanır.

Yanlış uydu konumu: Komşu uyduya kilitlenen sistemlerde kanal listesi eksik gelir.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Osmaniye ve Kartaltepe çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Zuhuratbaba ve Basınköy çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Ataköy 1. Kısım ve Şenlikköy çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Ataköy 2-5-6. Kısım ve Yeşilköy çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Süreç Nasıl İlerliyor?

Bakırköy içindeki her servis çağrısında aynı akışı uyguluyoruz. Bu tutarlılık, işin kalitesini öngörülebilir kılıyor.

Bakırköy bölgesinde hizmet verirken besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İş yeri ve ticari alanlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Ataköy 3-4-11. Kısım ve Zeytinlik çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Sakızağacı ve Osmaniye çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Bakırköy bölgesinde hizmet verirken besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İş yeri ve ticari alanlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Yeşilyurt ve Zuhuratbaba çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Cevizlik ve Ataköy 1. Kısım çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.
• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.

Yerel Koşullar ve Planlama

Bakırköy içindeki yapı dokusu tek tip değil; Ataköy 1. Kısım tarafındaki yerleşim ile Ataköy 2-5-6. Kısım çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Bakırköy ile komşu konumdaki Bahçelievler bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Bakırköy, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda yer alıyor ve 15 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Ataköy 7-8-9-10. Kısım ve Yenimahalle çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Kartaltepe ve Ataköy 3-4-11. Kısım çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Basınköy ve Sakızağacı çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Şenlikköy ve Yeşilyurt çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Çalışma Standartlarımız

Bakırköy bölgesinde çalışan pek çok servis var; bizi ayıran noktaları açıkça sıralamak istiyoruz.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Ataköy 2-5-6. Kısım ve Yeşilköy çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Bakırköy bölgesinde hizmet verirken besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İş yeri ve ticari alanlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Zeytinlik ve Ataköy 7-8-9-10. Kısım çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Osmaniye ve Kartaltepe çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Bakırköy bölgesinde hizmet verirken besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İş yeri ve ticari alanlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Zuhuratbaba ve Basınköy çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• Ekiplerimiz Avrupa Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Bakırköy içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Teknik ekip, marka bağımsız çalışıyor ve her cihaz için üretici belgelerine göre hareket ediyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.

Ücretlendirme ve Güvence

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Cevizlik ve Ataköy 1. Kısım çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Yenimahalle ve Ataköy 2-5-6. Kısım çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Ataköy 3-4-11. Kısım ve Zeytinlik çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Bakırköy Sakızağacı ve Osmaniye çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.