Kadıköy Tivibu Özel Servisi

Tivibu Özel Servisi Kapsamındaki İşlemler

Otel, apartman ve site gibi çok noktalı yapılarda merkezi uydu santrali bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması yapılır.

Digitürk, D-Smart, Tivibu ve Next gibi platformların kurulumları ile mevcut abonelik cihazlarının teknik kurulum ve taşıma işlemleri yapılmaktadır.

Kablo çekimi, kanal açma, F konnektör yenileme, multiswitch bağlantısı ve santral programlaması gibi altyapı işleri de aynı ziyarette tamamlanabilir.

Uydu alıcısı kurulumu, kanal listesi güncelleme, şifreli yayın ayarları, kart okuma sorunları ve kumanda eşleştirme işlemleri hizmet kapsamındadır.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Acıbadem ve Dumlupınar çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Zühtüpaşa ve Sahrayıcedid çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Eğitim ve Fikirtepe çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Erenköy ve Koşuyolu çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kadıköy Bölgesinde Görülen Arızalar

Her arıza kendine özgü olsa da Tivibu Özel Servisi çağrılarının önemli bölümü birkaç ana başlıkta toplanıyor. Kadıköy adreslerinden gelen taleplerde öne çıkan sorunlar şunlar:

Alıcının kilitlenmesi: Aşırı ısınma ve bozulmuş yazılım en sık nedenlerdir; kurtarma yükleme ile çözülür.

Şifreli yayın hatası: Kart okuyucu temizliği, kart yerleşimi ve abonelik durumu birlikte değerlendirilir.

Yanlış uydu konumu: Komşu uyduya kilitlenen sistemlerde kanal listesi eksik gelir.

Sinyal yok uyarısı: Alıcıdan çanağa kadar tüm hat sırayla test edilir; kısa devre yapan bir konnektör bile bu uyarıyı verdirebilir.

Multiswitch arızası: Çok abonelik yapılarda tek bir çıkışın ölmesi cihazın bozulduğunu gösterir.

Kanal listesinin silinmesi: Yazılım güncellemesi veya elektrik kesintisi sonrası liste bozulabilir; güncel frekanslarla yeniden arama yapılır.

Kablo hattında kopma: Kanal içinden geçen hatlarda tadilat sonrası kopmalar sık görülür; hat testi ile nokta tespiti yapılır.

Kadıköy bölgesinde hizmet verirken arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy 19 Mayıs ve Eğitim çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Üsküdar sınırına yakın mahallelerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yüksek katlı binalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Rasimpaşa ve Erenköy çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Bostancı ve Hasanpaşa çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. 19 Mayıs ve çevresindeki adreslerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Kozyatağı ve Osmanağa çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Servis Akışı

Çalışma sürecimiz baştan sona belirli bir düzen içinde ilerliyor; böylece hem siz hem ekip ne olacağını biliyor.

Apartman ve site yapılarında sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Fikirtepe ve Bostancı çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Koşuyolu ve Kozyatağı çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Göztepe ve Merdivenköy çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Caferağa ve Feneryolu çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.
• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.

Kadıköy Sahasında Durum

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Kadıköy ile komşu konumdaki Üsküdar bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları Tivibu Özel Servisi sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Kadıköy içindeki yapı dokusu tek tip değil; 19 Mayıs tarafındaki yerleşim ile Acıbadem çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

İş yeri ve ticari alanlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. 19 Mayıs ve çevresindeki adreslerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Hasanpaşa ve Göztepe çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kadıköy bölgesinde hizmet verirken arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Osmanağa ve Caferağa çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Üsküdar sınırına yakın mahallelerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yüksek katlı binalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Fenerbahçe ve Suadiye çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Acıbadem ve Dumlupınar çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Neden Bu Hizmeti Bizden Almalısınız?

Bir teknik servisi tercih ederken hız kadar sonrasının da önemli olduğunu düşünüyoruz.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Merdivenköy ve Fenerbahçe çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Feneryolu ve Acıbadem çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Caddebostan ve Zühtüpaşa çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy 19 Mayıs ve Eğitim çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Teknik ekip, marka bağımsız çalışıyor ve her cihaz için üretici belgelerine göre hareket ediyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Kadıköy içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• Ekiplerimiz Anadolu Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.

Maliyet Yaklaşımımız

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Suadiye ve Caddebostan çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. 19 Mayıs ve çevresindeki adreslerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Dumlupınar ve 19 Mayıs çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kadıköy bölgesinde hizmet verirken arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Sahrayıcedid ve Rasimpaşa çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Üsküdar sınırına yakın mahallelerde arızanın kök nedeni belirlenmeden parça değişimi yapılmıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Yüksek katlı binalarda ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; bu sayede gereksiz masraf çıkarılmadan sonuca ulaşılıyor. Kadıköy Fikirtepe ve Bostancı çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.