Büyükçekmece Tivibu Özel Servisi

Teknik Hizmet Başlıkları

Otel, apartman ve site gibi çok noktalı yapılarda merkezi uydu santrali bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması yapılır.

İşlem sonunda alınan sinyal seviyesi ve kalitesi ölçüm değerleriyle birlikte size aktarılır; sistemin hangi koşulda nasıl davranacağı anlatılır.

Kablo çekimi, kanal açma, F konnektör yenileme, multiswitch bağlantısı ve santral programlaması gibi altyapı işleri de aynı ziyarette tamamlanabilir.

Uydu alıcısı kurulumu, kanal listesi güncelleme, şifreli yayın ayarları, kart okuma sorunları ve kumanda eşleştirme işlemleri hizmet kapsamındadır.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. 19 Mayıs ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Kumburgaz ve Ahmediye çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. İş yeri ve ticari alanlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Celaliye ve Dizdariye çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. 19 Mayıs ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Yenimahalle ve Kumburgaz çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. İş yeri ve ticari alanlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Türkoba ve Celaliye çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Arıza Tabloları ve Çözümler

Aşağıdaki liste, Büyükçekmece çevresindeki saha deneyimimize dayanıyor. Belirtiyi tanımak, doğru müdahaleye giden yolun ilk adımı oluyor.

Kanal listesinin silinmesi: Yazılım güncellemesi veya elektrik kesintisi sonrası liste bozulabilir; güncel frekanslarla yeniden arama yapılır.

Görüntüde karelenme: Sinyal kalitesindeki düşüş ya da hat üzerindeki parazit kaynağı araştırılır.

Multiswitch arızası: Çok abonelik yapılarda tek bir çıkışın ölmesi cihazın bozulduğunu gösterir.

Bazı kanalların gelmemesi: Genellikle kutuplama veya uydu seçimi ayarından kaynaklanır.

Alıcının kilitlenmesi: Aşırı ısınma ve bozulmuş yazılım en sık nedenlerdir; kurtarma yükleme ile çözülür.

Sinyal yok uyarısı: Alıcıdan çanağa kadar tüm hat sırayla test edilir; kısa devre yapan bir konnektör bile bu uyarıyı verdirebilir.

Kablo hattında kopma: Kanal içinden geçen hatlarda tadilat sonrası kopmalar sık görülür; hat testi ile nokta tespiti yapılır.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Büyükçekmece bölgesinde hizmet verirken olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Pınartepe ve Karaağaç çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Kamiloba ve Hürriyet çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Büyükçekmece bölgesinde hizmet verirken olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Ahmediye ve Pınartepe çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Dizdariye ve Kamiloba çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Süreç Nasıl İlerliyor?

Büyükçekmece içindeki her servis çağrısında aynı akışı uyguluyoruz. Bu tutarlılık, işin kalitesini öngörülebilir kılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. İş yeri ve ticari alanlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Sinanoba ve Fatih çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. 19 Mayıs ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Mimaroba ve 19 Mayıs çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. İş yeri ve ticari alanlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Karaağaç ve Sinanoba çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. 19 Mayıs ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Hürriyet ve Mimaroba çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.

Büyükçekmece Sahasında Durum

Büyükçekmece ile komşu konumdaki Beylikdüzü bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları Tivibu Özel Servisi sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Büyükçekmece içindeki yapı dokusu tek tip değil; 19 Mayıs tarafındaki yerleşim ile Ahmediye çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Büyükçekmece, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda yer alıyor ve 25 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Güzelce ve Bahçelievler çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Büyükçekmece bölgesinde hizmet verirken olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Ulus ve Batıköy çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Fatih ve Güzelce çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Büyükçekmece bölgesinde hizmet verirken olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece 19 Mayıs ve Ulus çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Neden Bu Hizmeti Bizden Almalısınız?

Tivibu Özel Servisi hizmetinde kalıcı sonuç almanın yolu, işi baştan doğru yapmaktan geçiyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. 19 Mayıs ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Mimarsinan ve Murat Çeşme çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. İş yeri ve ticari alanlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Alkent 2000 ve Cumhuriyet çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. 19 Mayıs ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Bahçelievler ve Mimarsinan çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. İş yeri ve ticari alanlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Batıköy ve Alkent 2000 çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Büyükçekmece içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• Teknik ekip, marka bağımsız çalışıyor ve her cihaz için üretici belgelerine göre hareket ediyor.
• Ekiplerimiz Avrupa Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.

Fiyat, Süre ve Garanti

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Büyükçekmece bölgesinde hizmet verirken olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Çakmaklı ve Türkoba çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Atatürk ve Ekinoba çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Büyükçekmece bölgesinde hizmet verirken olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Murat Çeşme ve Çakmaklı çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım Büyükçekmece genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; işlem sonrası sistemin nasıl davranacağı önceden aktarılıyor. Büyükçekmece Cumhuriyet ve Atatürk çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.