Sultanbeyli Tivibu Özel Servisi

Tivibu Özel Servisi Kapsamındaki İşlemler

Kablo çekimi, kanal açma, F konnektör yenileme, multiswitch bağlantısı ve santral programlaması gibi altyapı işleri de aynı ziyarette tamamlanabilir.

Digitürk, D-Smart, Tivibu ve Next gibi platformların kurulumları ile mevcut abonelik cihazlarının teknik kurulum ve taşıma işlemleri yapılmaktadır.

Otel, apartman ve site gibi çok noktalı yapılarda merkezi uydu santrali bakımı, kanal planı düzenlemesi ve arıza raporlaması yapılır.

İşlem sonunda alınan sinyal seviyesi ve kalitesi ölçüm değerleriyle birlikte size aktarılır; sistemin hangi koşulda nasıl davranacağı anlatılır.

Abdurrahmangazi ve çevresindeki adreslerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Orhangazi ve Mehmet Akif çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sultanbeyli bölgesinde hizmet verirken ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Mimar Sinan ve Turgut Reis çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Abdurrahmangazi ve çevresindeki adreslerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Necip Fazıl ve Yavuz Selim çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sultanbeyli bölgesinde hizmet verirken ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Mecidiye ve Akşemsettin çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sık Karşılaşılan Uydu Sorunları

Sultanbeyli bölgesinde açılan servis kayıtlarımıza baktığımızda belirli arızaların tekrar ettiğini görüyoruz. Aşağıdaki başlıklar, sahada en çok karşılaştığımız tabloları ve bunlara yaklaşımımızı özetliyor.

Kanal listesinin silinmesi: Yazılım güncellemesi veya elektrik kesintisi sonrası liste bozulabilir; güncel frekanslarla yeniden arama yapılır.

Sinyal yok uyarısı: Alıcıdan çanağa kadar tüm hat sırayla test edilir; kısa devre yapan bir konnektör bile bu uyarıyı verdirebilir.

Kumanda ve HDMI uyumsuzluğu: Alıcı ile televizyon arasındaki çözünürlük anlaşmazlığı siyah ekrana yol açabilir.

Alıcının kilitlenmesi: Aşırı ısınma ve bozulmuş yazılım en sık nedenlerdir; kurtarma yükleme ile çözülür.

Kablo hattında kopma: Kanal içinden geçen hatlarda tadilat sonrası kopmalar sık görülür; hat testi ile nokta tespiti yapılır.

Yanlış uydu konumu: Komşu uyduya kilitlenen sistemlerde kanal listesi eksik gelir.

Bazı kanalların gelmemesi: Genellikle kutuplama veya uydu seçimi ayarından kaynaklanır.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Hasanpaşa ve Battalgazi çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. İş yeri ve ticari alanlarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Ahmet Yesevi ve Orhangazi çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Abdurrahmangazi ve Mimar Sinan çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. İş yeri ve ticari alanlarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Adil ve Necip Fazıl çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Süreç Nasıl İlerliyor?

Aşağıdaki adımlar, randevu talebinden teslime kadar izlediğimiz yolu gösteriyor.

Sultanbeyli bölgesinde hizmet verirken ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Fatih ve Hamidiye çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Abdurrahmangazi ve çevresindeki adreslerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Mehmet Akif ve Hasanpaşa çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sultanbeyli bölgesinde hizmet verirken ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Turgut Reis ve Ahmet Yesevi çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Abdurrahmangazi ve çevresindeki adreslerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Yavuz Selim ve Abdurrahmangazi çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.

Yerel Koşullar ve Planlama

Sultanbeyli çevresindeki eski binalarda altyapı hatları çoğunlukla yenilenmemiş durumda; bu da arızanın cihazda değil hatta olduğu vakaları artırıyor.

Sultanbeyli ile komşu konumdaki Sancaktepe bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları Tivibu Özel Servisi sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. İş yeri ve ticari alanlarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Mecidiye ve Akşemsettin çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Battalgazi ve Fatih çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. İş yeri ve ticari alanlarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Orhangazi ve Mehmet Akif çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Mimar Sinan ve Turgut Reis çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Çalışma Standartlarımız

Bir teknik servisi tercih ederken hız kadar sonrasının da önemli olduğunu düşünüyoruz.

Abdurrahmangazi ve çevresindeki adreslerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Adil ve Necip Fazıl çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sultanbeyli bölgesinde hizmet verirken ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Hamidiye ve Mecidiye çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Abdurrahmangazi ve çevresindeki adreslerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Hasanpaşa ve Battalgazi çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sultanbeyli bölgesinde hizmet verirken ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Ahmet Yesevi ve Orhangazi çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Sultanbeyli içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.

Ücretlendirme ve Güvence

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Yavuz Selim ve Abdurrahmangazi çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. İş yeri ve ticari alanlarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Akşemsettin ve Adil çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Fatih ve Hamidiye çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; sonuçta Tivibu Özel Servisi işlemi tek ziyarette tamamlanabiliyor. İş yeri ve ticari alanlarda cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sultanbeyli Mehmet Akif ve Hasanpaşa çevresinden gelen tivibu özel servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.