Esenler ONVO Televizyon Tamircisi

Hizmetin Kapsamı

Hizmet kapsamımız LED, LCD, OLED, QLED ve eski plazma modellerinin tamamını içerir. Besleme kartı onarımı, T-CON kartı değişimi, panel bağlantı şeridinin yenilenmesi, arka aydınlatma barlarının değiştirilmesi ve anakart tamiri en sık uyguladığımız işlemlerdir.

Yazılım tarafında ise fabrika ayarlarına dönüş, ürün yazılımı güncellemesi, uygulama mağazası hataları, HDMI el sıkışma sorunları ve ses gecikmesi ayarları çalışmalarımızın parçasıdır.

Duvar askı aparatı montajı, kablo gizleme, ses sistemi bağlantısı ve kaynak cihazlarının kurulumu da talep edilmesi hâlinde aynı ziyarette tamamlanabilir.

Cihaz yerinde onarılamıyorsa Esenler adresinizden güvenli ambalajla teslim alınır, atölyede onarılır ve aynı özenle geri teslim edilir. Bu süreçte size teslim tutanağı bırakılır.

Apartman ve site yapılarında önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Kazım Karabekir ve Tuna çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Esenler bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Menderes ve Nine Hatun çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler 15 Temmuz ve Birlik çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Esenler bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Yavuz Selim ve Fatih çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Tipik Arıza Tabloları ve Çözümleri

Aşağıdaki liste, Esenler çevresindeki saha deneyimimize dayanıyor. Belirtiyi tanımak, doğru müdahaleye giden yolun ilk adımı oluyor.

Açılışta logoda takılma: Ürün yazılımının bozulması durumunda kurtarma modu üzerinden yeniden yükleme yapılır.

Görüntü yok, ses var: Bu tablo genellikle arka aydınlatma barlarının veya besleme kartındaki LED sürücü katının arızasına işaret eder. El feneri testiyle görüntünün silik biçimde görünmesi tanıyı büyük ölçüde netleştirir.

Kumanda çalışmıyor: Alıcı gözünün kirlenmesi, kumanda eşleşmesinin bozulması ya da anakart üzerindeki IR devresinin arızası kontrol edilir.

Uygulamalar açılmıyor, cihaz donuyor: Bellek dolması, eski ürün yazılımı ve ağ yapılandırma hataları sıralı biçimde denetlenir.

Ekranda dikey veya yatay çizgiler: Panel şeridinin gevşemesi ya da T-CON kartındaki lehim çatlakları bu görüntüyü oluşturur. Müdahale hassas bir işlemdir ve deneyim gerektirir.

Ses cızırtılı veya kesik: Hoparlör bobini, ses yükselteç entegresi ve ses ayarları sırasıyla test edilir.

Televizyon hiç açılmıyor: Standby ışığı bile yanmıyorsa sigorta, köprü diyot ya da anahtarlamalı güç katı incelenir. Kondansatörlerin şişmesi bu arızanın klasik nedenidir.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Yavuz Selim ve Fatih çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Çiftehavuzlar ve Davutpaşa çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Fevzi Çakmak ve Kemer çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Namık Kemal ve Mimar Sinan çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Servis Süreci Nasıl İşliyor?

Aşağıdaki adımlar, randevu talebinden teslime kadar izlediğimiz yolu gösteriyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Esenler bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Namık Kemal ve Mimar Sinan çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Oruçreis ve Kazım Karabekir çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Esenler bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Atışalanı ve Menderes çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Turgutreis ve 15 Temmuz çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.

Esenler ve Çevresinde Saha Koşulları

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

Esenler, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda yer alıyor ve 17 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Esenler içindeki yapı dokusu tek tip değil; 15 Temmuz tarafındaki yerleşim ile Atışalanı çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları ONVO Televizyon Tamircisi sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Turgutreis ve 15 Temmuz çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Tuna ve Yavuz Selim çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Nine Hatun ve Çiftehavuzlar çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Hizmetimizin Öne Çıkan Yanları

Esenler bölgesinde çalışan pek çok servis var; bizi ayıran noktaları açıkça sıralamak istiyoruz.

Apartman ve site yapılarında önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Birlik ve Fevzi Çakmak çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Esenler bölgesinde hizmet verirken bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Fatih ve Namık Kemal çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Apartman ve site yapılarında önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Davutpaşa ve Oruçreis çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Aynı gün servis planlaması sayesinde Esenler içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Ekiplerimiz Avrupa Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.

Maliyet, Süre ve Garanti Bilgileri

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Kemer ve Atışalanı çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Sahada edindiğimiz deneyime göre kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Tadilat sonrası oluşan arızalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Mimar Sinan ve Turgutreis çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor. Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; bu yaklaşım Esenler genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor. Esenler Kazım Karabekir ve Tuna çevresinden gelen onvo televizyon tamircisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.