İstanbul ONVO Televizyon Tamircisi

Hizmetin Kapsamı

Cihaz yerinde onarılamıyorsa İstanbul adresinizden güvenli ambalajla teslim alınır, atölyede onarılır ve aynı özenle geri teslim edilir. Bu süreçte size teslim tutanağı bırakılır.

Panel kırığı, sıvı teması ve yıldırım kaynaklı hasar gibi durumlarda onarımın ekonomik olup olmadığı açıkça anlatılır; masraflı ama sonuçsuz işlemlere yönlendirme yapılmaz.

Yazılım tarafında ise fabrika ayarlarına dönüş, ürün yazılımı güncellemesi, uygulama mağazası hataları, HDMI el sıkışma sorunları ve ses gecikmesi ayarları çalışmalarımızın parçasıdır.

Duvar askı aparatı montajı, kablo gizleme, ses sistemi bağlantısı ve kaynak cihazlarının kurulumu da talep edilmesi hâlinde aynı ziyarette tamamlanabilir.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Tipik Arıza Tabloları ve Çözümleri

Aşağıdaki liste, İstanbul çevresindeki saha deneyimimize dayanıyor. Belirtiyi tanımak, doğru müdahaleye giden yolun ilk adımı oluyor.

HDMI girişleri tanımıyor: Girişin fiziksel hasarı ile el sıkışma protokolü hatası birbirinden ayrılır; çoğu vakada yazılım tarafı yeterlidir.

Açılışta logoda takılma: Ürün yazılımının bozulması durumunda kurtarma modu üzerinden yeniden yükleme yapılır.

Görüntü yok, ses var: Bu tablo genellikle arka aydınlatma barlarının veya besleme kartındaki LED sürücü katının arızasına işaret eder. El feneri testiyle görüntünün silik biçimde görünmesi tanıyı büyük ölçüde netleştirir.

Kendiliğinden kapanma: Isınma kaynaklı koruma devresi tetiklenmesi ya da güç katındaki dalgalanma araştırılır.

Kumanda çalışmıyor: Alıcı gözünün kirlenmesi, kumanda eşleşmesinin bozulması ya da anakart üzerindeki IR devresinin arızası kontrol edilir.

Renklerin solması ve gölgelenme: Panel yaşlanması ile aydınlatma dengesizliği ayırt edilir; her iki durumda da çözüm yolu ve maliyeti farklıdır.

Televizyon hiç açılmıyor: Standby ışığı bile yanmıyorsa sigorta, köprü diyot ya da anahtarlamalı güç katı incelenir. Kondansatörlerin şişmesi bu arızanın klasik nedenidir.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Apartman ve site yapılarında geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Servis Süreci Nasıl İşliyor?

Aşağıdaki adımlar, randevu talebinden teslime kadar izlediğimiz yolu gösteriyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Kullanılan parçaların markası ve niteliği açıkça belirtiliyor, çıkan parçalar talep hâlinde size bırakılıyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.
• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.

Yerel Yapı Dokusu ve Servis Planlaması

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

İstanbul içindeki yapı dokusu tek tip değil; İstanbul tarafındaki yerleşim ile İstanbul çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

İstanbul ile komşu konumdaki İstanbul bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

İstanbul, İstanbul'un Avrupa ve Anadolu Yakası'nda yer alıyor ve 39 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Apartman ve site yapılarında geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Apartman ve site yapılarında geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Hizmetimizin Öne Çıkan Yanları

İstanbul bölgesinde çalışan pek çok servis var; bizi ayıran noktaları açıkça sıralamak istiyoruz.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Müstakil evlerde ve bahçeli yapılarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde besleme değerleri ve topraklama denetleniyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde İstanbul içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.

Fiyatlandırma ve Garanti

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Apartman ve site yapılarında geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Deniz ve rüzgâr etkisinin hissedildiği noktalarda geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Apartman ve site yapılarında geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece garanti kapsamındaki tekrar çağrıları en aza iniyor.