Sarıyer 7/24 Kamera Servisi

Hizmet Kapsamı

Kurulum sonrası sistemin nasıl kullanılacağı, kayıtların nasıl dışa aktarılacağı ve mobil uygulamanın nasıl yapılandırıldığı yerinde anlatılır.

Görüntü gelmeyen kanallar, gece kararan görüntüler, kopan bağlantılar ve internetten izlenemeyen sistemler için arıza tespiti yapılır.

NVR ve DVR cihazlarında disk değişimi, kayıt süresi hesaplaması, kullanıcı yetkilendirmesi ve yedekleme politikası oluşturulması hizmet kapsamındadır.

Keşif aşamasında görüş açıları, lens seçimleri, gece görüş mesafeleri ve kör nokta analizleri kâğıt üzerinde planlanır; montaj bu plana göre yapılır.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Darüşşafaka ve Maden çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Emirgan ve Maslak çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Yeniköy ve Kilyos çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Fatih Sultan Mehmet ve Reşitpaşa çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaygın Sorunlar ve Çözümleri

Aşağıdaki liste, Sarıyer çevresindeki saha deneyimimize dayanıyor. Belirtiyi tanımak, doğru müdahaleye giden yolun ilk adımı oluyor.

Kayıt süresi kısa: Disk kapasitesi ile çözünürlük dengesi yeniden hesaplanır.

Kameralar sık sık kopuyor: Kablo eklerindeki oksitlenme ve yetersiz besleme gücü araştırılır.

Ses kaydı alınmıyor: Mikrofon girişleri ve kanal ses ayarları düzenlenir.

Kayıt yapılmıyor: Disk sağlığı, kayıt planı ve hareket algılama ayarları birlikte incelenir.

Uzaktan izleme çalışmıyor: Ağ yapılandırması, port yönlendirme veya bulut hesabı tanımı yenilenir.

Yanlış açı ve kör nokta: Keşif sonrası kamera konumları yeniden planlanır.

Görüntü gelmiyor: Besleme, kablo hattı ve kanal tanımı sırasıyla kontrol edilir; adaptör arızası en sık rastlanan nedendir.

Beşiktaş sınırına yakın mahallelerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Çayırbaşı ve Rumelifeneri çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Beşiktaş sınırına yakın mahallelerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Baltalimanı ve Ayazağa çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Beşiktaş sınırına yakın mahallelerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer PTT Evleri ve Demirciköy çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Beşiktaş sınırına yakın mahallelerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Darüşşafaka ve Maden çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Keşiften Devreye Almaya

Sarıyer içindeki her servis çağrısında aynı akışı uyguluyoruz. Bu tutarlılık, işin kalitesini öngörülebilir kılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Büyükdere ve Ferahevler çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Rumelihisarı ve Bahçeköy Kemer çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Garipçe ve Bahçeköy çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Çayırbaşı ve Rumelifeneri çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.
• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.

Sarıyer Sahasında Uygulama Koşulları

Sarıyer, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda yer alıyor ve 38 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Sarıyer çevresindeki eski binalarda altyapı hatları çoğunlukla yenilenmemiş durumda; bu da arızanın cihazda değil hatta olduğu vakaları artırıyor.

Sarıyer içindeki yapı dokusu tek tip değil; Ayazağa tarafındaki yerleşim ile Bahçeköy çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Sarıyer ile komşu konumdaki Beşiktaş bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Beşiktaş sınırına yakın mahallelerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Zekeriyaköy ve Çamlıtepe çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Beşiktaş sınırına yakın mahallelerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Tarabya ve Bahçeköy Yeni çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Beşiktaş sınırına yakın mahallelerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Uskumruköy ve Bahçeköy Merkez çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Beşiktaş sınırına yakın mahallelerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Büyükdere ve Ferahevler çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Hizmet Yaklaşımımız

Bir teknik servisi tercih ederken hız kadar sonrasının da önemli olduğunu düşünüyoruz.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Poligon ve Pınar çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Kısırkaya ve Gümüşdere çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Yaz aylarındaki yoğunlukta bile ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yeni taşınan kullanıcıların adreslerinde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Kireçburnu ve Kocataş çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde Sarıyer içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• Teknik ekip, marka bağımsız çalışıyor ve her cihaz için üretici belgelerine göre hareket ediyor.

Maliyet Planlaması ve Güvence

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Beşiktaş sınırına yakın mahallelerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Rumelikavağı ve İstinye çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Beşiktaş sınırına yakın mahallelerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Huzur ve Kâzım Karabekir Paşa çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.

Beşiktaş sınırına yakın mahallelerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; böylece aynı sorunun kısa süre içinde tekrar etmesinin önüne geçiliyor. Yüksek katlı binalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sarıyer Cumhuriyet ve Yeni çevresinden gelen 7/24 kamera servisi taleplerinde de aynı yöntem uygulanıyor ve işlem sonunda kısa bir kullanım bilgilendirmesi yapılıyor.