İstanbul 7/24 Kamera Servisi

Hizmet Kapsamı

Analog HD, IP ve hibrit sistemlerde kurulum, kayıt cihazı yapılandırması, kablolama, hareket algılama ayarları ve uzaktan erişim tanımlamaları yapılır.

Kurulum sonrası sistemin nasıl kullanılacağı, kayıtların nasıl dışa aktarılacağı ve mobil uygulamanın nasıl yapılandırıldığı yerinde anlatılır.

Keşif aşamasında görüş açıları, lens seçimleri, gece görüş mesafeleri ve kör nokta analizleri kâğıt üzerinde planlanır; montaj bu plana göre yapılır.

Görüntü gelmeyen kanallar, gece kararan görüntüler, kopan bağlantılar ve internetten izlenemeyen sistemler için arıza tespiti yapılır.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Yaygın Sorunlar ve Çözümleri

Her arıza kendine özgü olsa da 7/24 Kamera Servisi çağrılarının önemli bölümü birkaç ana başlıkta toplanıyor. İstanbul adreslerinden gelen taleplerde öne çıkan sorunlar şunlar:

Kayıt yapılmıyor: Disk sağlığı, kayıt planı ve hareket algılama ayarları birlikte incelenir.

Yanlış açı ve kör nokta: Keşif sonrası kamera konumları yeniden planlanır.

Gece görüntüsü kararıyor: Kızılötesi LED'lerin ömrünü tamamlaması ya da lens üzerindeki yansıma sorunudur.

Görüntü gelmiyor: Besleme, kablo hattı ve kanal tanımı sırasıyla kontrol edilir; adaptör arızası en sık rastlanan nedendir.

Kayıt cihazı açılmıyor: Güç katı, disk hatası ve yazılım bozulması sırayla test edilir.

Görüntü bulanık: Lens odak ayarı, kirlenme ve çözünürlük ayarı kontrol edilir.

Kameralar sık sık kopuyor: Kablo eklerindeki oksitlenme ve yetersiz besleme gücü araştırılır.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Keşiften Devreye Almaya

İstanbul içindeki her servis çağrısında aynı akışı uyguluyoruz. Bu tutarlılık, işin kalitesini öngörülebilir kılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

• İşlem tamamlandığında sistem sizin önünüzde test ediliyor ve ölçüm değerleri gösteriliyor.
• İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.
• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.

İstanbul Bölgesinin Güvenlik İhtiyacı

İstanbul ile komşu konumdaki İstanbul bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları 7/24 Kamera Servisi sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

İstanbul içindeki yapı dokusu tek tip değil; İstanbul tarafındaki yerleşim ile İstanbul çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Hizmet Yaklaşımımız

Bir teknik servisi tercih ederken hız kadar sonrasının da önemli olduğunu düşünüyoruz.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde çözümün kalıcı olup olmayacağı test edilerek doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda bağlantı noktaları tek tek gözden geçiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

• Teknik ekip, marka bağımsız çalışıyor ve her cihaz için üretici belgelerine göre hareket ediyor.
• Ekiplerimiz Avrupa ve Anadolu Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• İşlem geçmişi kayıt altında tutuluyor; aynı adrese ikinci bir çağrıda geçmiş bulgular dikkate alınıyor.

Ücretlendirme ve Bakım

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

İş yeri ve ticari alanlarda sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.

Uzun süredir bakım görmemiş sistemlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde geçmiş servis kayıtları varsa birlikte değerlendiriliyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor.