İstanbul SIEMENS TV Tamircisi

SIEMENS TV Tamircisi Kapsamında Neler Yapılıyor?

Yazılım tarafında ise fabrika ayarlarına dönüş, ürün yazılımı güncellemesi, uygulama mağazası hataları, HDMI el sıkışma sorunları ve ses gecikmesi ayarları çalışmalarımızın parçasıdır.

Duvar askı aparatı montajı, kablo gizleme, ses sistemi bağlantısı ve kaynak cihazlarının kurulumu da talep edilmesi hâlinde aynı ziyarette tamamlanabilir.

Hizmet kapsamımız LED, LCD, OLED, QLED ve eski plazma modellerinin tamamını içerir. Besleme kartı onarımı, T-CON kartı değişimi, panel bağlantı şeridinin yenilenmesi, arka aydınlatma barlarının değiştirilmesi ve anakart tamiri en sık uyguladığımız işlemlerdir.

Panel kırığı, sıvı teması ve yıldırım kaynaklı hasar gibi durumlarda onarımın ekonomik olup olmadığı açıkça anlatılır; masraflı ama sonuçsuz işlemlere yönlendirme yapılmaz.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Tipik Arıza Tabloları ve Çözümleri

İstanbul bölgesinde açılan servis kayıtlarımıza baktığımızda belirli arızaların tekrar ettiğini görüyoruz. Aşağıdaki başlıklar, sahada en çok karşılaştığımız tabloları ve bunlara yaklaşımımızı özetliyor.

Uygulamalar açılmıyor, cihaz donuyor: Bellek dolması, eski ürün yazılımı ve ağ yapılandırma hataları sıralı biçimde denetlenir.

Renklerin solması ve gölgelenme: Panel yaşlanması ile aydınlatma dengesizliği ayırt edilir; her iki durumda da çözüm yolu ve maliyeti farklıdır.

Kumanda çalışmıyor: Alıcı gözünün kirlenmesi, kumanda eşleşmesinin bozulması ya da anakart üzerindeki IR devresinin arızası kontrol edilir.

HDMI girişleri tanımıyor: Girişin fiziksel hasarı ile el sıkışma protokolü hatası birbirinden ayrılır; çoğu vakada yazılım tarafı yeterlidir.

Ses cızırtılı veya kesik: Hoparlör bobini, ses yükselteç entegresi ve ses ayarları sırasıyla test edilir.

Ekranda dikey veya yatay çizgiler: Panel şeridinin gevşemesi ya da T-CON kartındaki lehim çatlakları bu görüntüyü oluşturur. Müdahale hassas bir işlemdir ve deneyim gerektirir.

Televizyon hiç açılmıyor: Standby ışığı bile yanmıyorsa sigorta, köprü diyot ya da anahtarlamalı güç katı incelenir. Kondansatörlerin şişmesi bu arızanın klasik nedenidir.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Apartman ve site yapılarında cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Apartman ve site yapılarında cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Apartman ve site yapılarında cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Randevudan Teslime Çalışma Akışı

Aşağıdaki adımlar, randevu talebinden teslime kadar izlediğimiz yolu gösteriyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

• Gerekli görülen durumlarda ikinci bir kontrol ziyareti planlanıyor ve bu ziyaret için ek ücret alınmıyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.
• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.

Yerel Yapı Dokusu ve Servis Planlaması

İstanbul ile komşu konumdaki İstanbul bölgesine de aynı ekip planlamasıyla hizmet verildiği için servis süreleri kısalıyor.

Bölgedeki çatı tipleri, kat yükseklikleri ve bina yaşları SIEMENS TV Tamircisi sürecinde izlenecek yöntemi doğrudan etkiliyor. Bu nedenle her adres kendi koşullarında değerlendiriliyor.

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

İstanbul, İstanbul'un Avrupa ve Anadolu Yakası'nda yer alıyor ve 39 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

Apartman ve site yapılarında cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Apartman ve site yapılarında cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Apartman ve site yapılarında cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Apartman ve site yapılarında cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Çalışma Prensiplerimiz

İstanbul bölgesinde çalışan pek çok servis var; bizi ayıran noktaları açıkça sıralamak istiyoruz.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Tadilat sonrası oluşan arızalarda kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Yüksek katlı binalarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken kullanıcının anlattığı belirtiler teknik verilerle karşılaştırılıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.
• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• Ekiplerimiz Avrupa ve Anadolu Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde de nöbetçi ekip bulunuyor, acil çağrılar karşılanıyor.
• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• Yüksek katlı yapılarda güvenlik ekipmanı kullanılıyor ve iş güvenliği kurallarına uyuluyor.

Maliyet, Süre ve Garanti Bilgileri

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

Fiyatlandırma, arızanın türüne ve kullanılacak parçaya göre değişir; bu yüzden telefonda kesin rakam vermek yerine keşif sonrası net tutar bildiriyoruz.

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Apartman ve site yapılarında cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Apartman ve site yapılarında cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Kurumsal müşterilerimizin adreslerinde cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.

Apartman ve site yapılarında cihaz yazılımının güncel olup olmadığı doğrulanıyor; böylece uzun vadede sistemin ömrü uzuyor. İstanbul ve çevresindeki adreslerde sistemin yük altındaki davranışı gözlemleniyor; sonuç, ölçülebilir ve raporlanabilir bir çözüm oluyor.