İstanbul Anten Arıza

Anten Arıza Hizmetinde Neler Yer Alıyor?

Kapsamımız içinde çanak yön ayarı, LNB değişimi, tutucu ve ayak takviyesi, paslanmış cıvataların yenilenmesi, kablo çekimi ve santral bağlantısı yer alır.

Rüzgârdan dönmüş antenlerde sadece yön düzeltmesi yapmakla yetinmez, ankraj noktalarını da güçlendiririz; aksi hâlde ilk fırtınada aynı sorun geri döner.

Merkezi sistemlerde dağıtıcı, çoklayıcı ve yükselteç ölçümleri yapılır; kat hatlarındaki zayıflama değerleri kayıt altına alınarak raporlanır.

Tekli, ikili, dörtlü ve sekizli LNB yapılandırmaları ile Türksat, Hotbird, Astra ve Eutelsat konumlarının tamamı için ayar yapılabilmektedir.

Apartman ve site yapılarında ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Apartman ve site yapılarında ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Apartman ve site yapılarında ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Apartman ve site yapılarında ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

İstanbul Çatılarında Karşılaştığımız Arızalar

Her arıza kendine özgü olsa da Anten Arıza çağrılarının önemli bölümü birkaç ana başlıkta toplanıyor. İstanbul adreslerinden gelen taleplerde öne çıkan sorunlar şunlar:

LNB arızası: Nem alan LNB önce yağmurlu havalarda, sonra sürekli olarak kanal kaybettirir. Değişim sırasında koruyucu kapak ve kablo yalıtımı da yenilenir.

Yanlış kutuplama: LNB'nin dönme açısındaki hata, bazı kanalların gelip bazılarının gelmemesine yol açar.

Paslanmış ayak ve cıvatalar: Deniz etkisinin hissedildiği bölgelerde metal aksam çabuk yıpranır; takviye yapılmadığında ilk fırtınada anten yerinden oynar.

Kar ve buz birikmesi: Kış aylarında yüzeyde biriken kar sinyali keser; kalıcı çözüm için konum ve eğim yeniden değerlendirilir.

Merkezi hatta zayıflama: Kat sayısı arttıkça hat kaybı büyür; yükselteç veya dağıtıcı değişimi gerekir.

Kablo ucu ve konnektör bozulması: Suyla temas eden F konnektörler iletkenliği düşürür. Yenilenmesi kısa süren ama etkisi büyük bir işlemdir.

Çanak yön kaybı: Rüzgâr, kar yükü veya çatı çalışması sonrası anten milimetrik olarak kayar; sonuç kanalların tamamen gitmesidir. Saha ölçer ile yeniden konumlandırma yapılır.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yüksek katlı binalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yüksek katlı binalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yüksek katlı binalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yüksek katlı binalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Çalışma Akışımız

İstanbul içindeki her servis çağrısında aynı akışı uyguluyoruz. Bu tutarlılık, işin kalitesini öngörülebilir kılıyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Apartman ve site yapılarında ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Apartman ve site yapılarında ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Apartman ve site yapılarında ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

• Çalışma alanı toplanıyor, kablolar düzenleniyor ve kullanım hakkında kısa bir bilgilendirme yapılıyor.
• Fatura ve servis formu teslim ediliyor; kurumsal müşteriler için ayrıca teknik rapor hazırlanıyor.
• Telefonla gelen çağrıda sorunu tarif etmeniz isteniyor; bu ön görüşme sayesinde ekip adrese doğru ekipmanla geliyor.
• Randevu saati belirleniyor ve ekip yola çıkmadan önce sizi bilgilendiriyor; kapıda beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
• İşçilik ve değişen parça için garanti süresi bildiriliyor; sonrasında ortaya çıkabilecek sorularınız telefonla yanıtlanıyor.
• Yerinde inceleme ücretsiz keşif mantığıyla yapılıyor ve bulgular size sade bir dille anlatılıyor.
• Onarım veya kurulum öncesi işlem kalemleri ve süre bilgisi paylaşılıyor; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmıyor.

İstanbul Sahasında Koşullar

Yeni yapılan sitelerde ise ortak altyapı planlaması hatalı yapıldığında tek tek dairelerde tekrar eden şikâyetler ortaya çıkıyor.

İstanbul çevresindeki eski binalarda altyapı hatları çoğunlukla yenilenmemiş durumda; bu da arızanın cihazda değil hatta olduğu vakaları artırıyor.

İstanbul içindeki yapı dokusu tek tip değil; İstanbul tarafındaki yerleşim ile İstanbul çevresindeki doku birbirinden farklı teknik ihtiyaçlar doğuruyor.

İstanbul, İstanbul'un Avrupa ve Anadolu Yakası'nda yer alıyor ve 39 mahallesiyle geniş bir servis alanı oluşturuyor. Bu genişlik, tek bir merkezden hizmet vermeyi zorlaştırdığı için ekiplerimizi bölge bölge konumlandırıyoruz.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yüksek katlı binalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yüksek katlı binalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yüksek katlı binalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Hizmet Kalitemizin Dayanakları

Anten Arıza hizmetinde kalıcı sonuç almanın yolu, işi baştan doğru yapmaktan geçiyor.

Apartman ve site yapılarında ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Apartman ve site yapılarında ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Apartman ve site yapılarında ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Kış koşullarının zorlaştırdığı günlerde ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Elektrik dalgalanmasının sık yaşandığı hatlarda kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

Apartman ve site yapılarında ölçüm cihazlarıyla değerler kayıt altına alınıyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yaz aylarındaki yoğunlukta bile kablo güzergâhı ve ek noktaları kontrol ediliyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

• Sahada kullanılan ölçüm cihazları düzenli olarak kalibre ediliyor; tahmine dayalı işlem yapılmıyor.
• İşçilik garantisi yazılı olarak veriliyor; garanti süresi içindeki tekrarlar ücretsiz gideriliyor.
• Ekiplerimiz Avrupa ve Anadolu Yakası'nın trafik yoğunluğunu dikkate alan bir rota planlamasıyla hareket ediyor.
• Teknik ekip, marka bağımsız çalışıyor ve her cihaz için üretici belgelerine göre hareket ediyor.
• Aynı gün servis planlaması sayesinde İstanbul içindeki çağrıların büyük bölümü ertesi güne sarkmadan tamamlanıyor.
• Şeffaf fiyat politikası gereği işlem öncesi bildirilen tutar dışında sürpriz kalem çıkarılmıyor.
• Kurumsal müşteriler için periyodik bakım anlaşmaları düzenleniyor ve arıza öncesi önlem alınıyor.

Ücretlendirme Politikamız

Ekonomik ömrünü tamamlamış cihazlarda onarım önerilmiyor; bunun yerine yenileme seçenekleri değerlendiriliyor.

Ödeme sonrası fatura düzenleniyor ve garanti kapsamı belge üzerinde açıkça belirtiliyor.

Kurumsal adreslerde bakım anlaşması yapıldığında birim işlem maliyeti düşüyor ve öncelikli servis hakkı tanımlanıyor.

Keşif sırasında birden fazla çözüm mümkünse hepsi maliyetiyle birlikte anlatılıyor ve tercih size bırakılıyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yüksek katlı binalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yüksek katlı binalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

İstanbul bölgesinde hizmet verirken önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Yüksek katlı binalarda olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.

İstanbul sınırına yakın mahallelerde önce mevcut kurulumun bütünü inceleniyor; kullanıcıya yapılan işlem sade bir dille anlatılıyor. Sahada edindiğimiz deneyime göre olası ikinci bir arıza kaynağı da araştırılıyor; bu yaklaşım İstanbul genelinde memnuniyet oranımızı yükseltiyor.